本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求编制。全文包括《条例》第三十二条规定的主动公开、依申请公开等6个方面内容；《常州市新北区党政办公室关于做好2018年度政府信息公开工作年度报告编制工作的通知》要求的工作要点落实情况；人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况。本年度报告中所列数据的统计期限从2018年1月1日起至2018年12月31日止。

一、概述

2018年，龙虎塘街道根据国务院、省、市关于政府信息公开工作的相关部署，依照《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断加强组织领导，提升工作人员专业素养，全面推进政府信息公开工作。

二、政府信息主动公开情况

（一）主动公开政府信息的数量

2018年，街道主动公开政府信息16条。其中，政府网站公开政府信息数11条，政务微信公开政府信息数5条。

（二）主动公开政府信息的形式

1．政府网站。在区政府门户网站的“信息公开”子栏目，主动公开各类政府信息。2018年，区政府门户网站累计发布编有索引号的主动公开信息11条。

2．政务微信。在街道官方微信公众号“龙虎聚焦”上，主动公开信息5条。

3．回应解读。全年回应公众关注热点、重大舆情共260次。

4．公共查阅点。在街道档案室设立了公共查阅点，供公众查阅主动公开政府信息的纸质全文。2018年共接待公众查阅政府公开信息0人次、查阅文件0件。

5．其他途径：积极发挥党工委刊物《龙虎聚焦》这一重要宣传平台作用，全年出版11期。

（三）工作要点落实情况

认真落实《常州市新北区党政办公室关于做好2018年度政府信息公开工作年度报告编制工作的通知》，在回应解读、提质增效和强化保障上下功夫，全力做好政务公开工作。一是加强舆情处置与回应。街道各部门、各社区高度重视，对出现的政务舆情稳妥做好回应，及时准确发布权威信息，不断提高政务舆情回应的主动性、针对性、有效性。二是规范微信公众平台管理，进一步明确政务新媒体管理责任主体、协同联动正确引导回应舆情、规范内容发布、提高传播实效和加强运维管理。

（四）人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况

2018年，共办理市、区两级建议提案36件，按时办结率100%，办理满意率或基本满意率100%。

三、依申请公开政府信息情况

2018年度共受理信息公开申请0件，未有收到申请不予答复的情形。

四、政府信息公开的收费及减免情况

政府信息公开一直以来均免费办理。

五、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况

2018年度，收到以街道为被申请人申请行政复议的0件，以街道为被告提起行政诉讼0件。

六、存在的主要问题和改进措施

（一）主要问题

一是信息公开的内容目前还偏重于政府的日常工作动态，公开内容还不够丰富。二是信息公开的形式还比较单一，与公众的互动性还有待于进一步提高。

（二）整改措施

一是丰富公开内容。拓宽信息公开覆盖面，把涉及人民群众切身利益的民生事项作为重点内容纳入公开范围，开辟多样化公开途径，畅通信息公开渠道，充分保障公众知情权，提升公众参与度。二是强化舆情回应。畅通民意反映渠道，确保政务公开平台的评论留言、投诉举报、咨询提问等功能方便可用，并及时做好留言回复、信访答复、舆论引导等工作；充分挖掘新媒体平台回应群众关切的潜能，尽量使用群众喜闻乐见的语言进行信息发布和交流，力争摆脱严肃刻板的形象，使网民有交流意愿。

龙虎塘街道办事处

2019年2月26日