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为民服务解难题,是开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的落脚点。滨开区(春江镇)在主题教育中坚持目标导向、问题导向、服务导向,紧扣群众实际需求,积极改建升级政务服务中心大楼,按照“三集中、三到位”要求,着力打造“一网通办”政务服务体系展示平台,努力推动政务服务事项“应进必进”,不断巩固政务服务的延伸和深化,全面打造横向到边、纵向到底、斜向到角的全覆盖政务服务体系,持续提升企业群众的获得感和满意度。
一是构建三级服务体系。结合区、办事处、村(社区)三级服务功能,系统梳理服务事项,分层级展示服务项目,全面形成“1+3+28”(1个政务服务中心+3个办事处服务中心+28个村(社区)便民服务中心)政务服务体系,为群众提供更加“便民、利民、为民”的政务服务。
二是完善服务点信息及功能。通过新北基层服务系统,精准贴加为民(便民)服务点的基本信息、业务范围、服务内容,优化各服务点的地图导航功能,便于老百姓全方位获取业务办理信息,积极提升群众的体验感及工作人员的服务水平能力。
三是打造政务资源交换共享平台。依托政务服务中心监控指挥平台,统一技术平台,共享安全和环保监控预警一体化平台与智慧城管指挥平台的数据信息,建成跨部门的统一政务信息资源交换体系,做到统一技术平台、统一安全防护、统一运维监管,实现政务信息资源统一管理和共享交换,逐步实现互联互通,打破“信息孤岛”,真正实现让群众少跑腿,让数据多跑路。