为了解在疫情期间居民对于网络谣言的看法和处理网络谣言的措施，特设计了此次调查问卷，现将调查报告汇总如下：

一、调查结果

1、您的性别是什么？

A.男                            18票     43%

B.女                            23票     56%

2、您的年龄是什么？

A.18周岁以下                     0票     0%

B.19—35周岁                   20票     48%

C.36—50周岁                   11票     26%

D.50周岁以上                   10票     24%

3、您的文化程度是什么？

A.高中及以下                    4票     9%

B.大专                          9票     21%

C.本科                         23票     56%

D.研究生及以上                  5票     12%

4、请问您每天使用手机或电脑浏览相关消息的时间是？

A.一小时以下                    9票     21%

B.一小时到两小时之间            9票     21%

C.两小时到三小时之间            8票      9%

D.三小时以上                   15票     36%

5、请问您一般是通过什么渠道了解疫情有关信息？（多选）

A.中央媒体                    37票    34%

B.地方媒体                    26票    24%

C.QQ、微信群聊天，朋友圈     19票    17%

D.各种短视频平台              12票    11%

E.与同学、朋友、亲人聊天      12票    11%

F.其它                         0票     0%

6.在您进行上网的过程中，哪些信息会被您当做是真实可靠的消息进行传播？（多选）

A.很多人转发并且讨论的         1票     1%

B.主观判断是真的               2票     3%

C.有权威证实可信的            41票    71%

D.身边的人告诉我是真的         1票     1 %

E.发布者使用大量证据证明的   12票    21%

F.其他                         0票     0%

7、疫情开始后，您有听到过哪些传言呢？（多选）

A.××药物是治疗新冠的特效药  32票    24%

B.××地区有人确诊            36票    27%

C.蚊子会传播新冠病毒           8票    6%

D.抽烟喝酒防治新冠病毒        15票    11%

F.感染的都是老年人            20票    15%

G.用吹风机吹或酒精消毒可以延长口罩的使用时间

13票   10%

H.其他                         5票    3%

8、您在不知情的情况下听说以上消息，您的反应是？

A.夸大其词，一看就是假的      17票    41%

B.焦虑不安，听信谣言           0票     0 %

C.到处查找，确认可信度        17票    41%

D.半信半疑，糊里糊涂           5票     12%

E.感到恐慌，出现抢购，告知亲友的行为  2票  4%

F.感到沮丧，做事没有动力        0票     0%

9、如果您在关注疫情的同时发现了一些来源不明的相关信息，您会用怎样的态度对待？

A.相信熟人转发的消息           0票     0%

B.中央都没发话，谣言！         23票    56%

C.关注各大正统媒体，仔细求证信息的真实程度，如果是谣言就举报                         10票    24%

D.屏蔽掉此类信息               3票     7%

E.不想理，跳过                 5票     12%

10、如果您觉得某条消息是谣言，您会怎么求证这条信息的真实性？

A.有问题，上百度                1票     2%

B.询问参与疫情防控的工作人员    5票     12 %

C.向自己的好朋友、家人询问     1票     2%

D.看新闻，等待官方辟谣        33票    80%

E.不求证                       0票     0%

F.其它方式                     1票     2%

11、疫情期间看到您认为不实的消息会采取什么措施?

A.在平台上举报                 1票     2%

B.亲自转发辟谣                 2票     4%

C.投稿给网络大V，让他们进行辟谣  0票   0%

D.当做没看见                   5票     12 %

E.提醒周围人                   32票    78 %

F.其他                         1票     2%

12、你会关注官方辟谣吗？

A.非常关注                     22票    53%

B.偶尔关注                     19票    46%

C.不关注                        0票    0 %

13、当您看到官方辟谣时，您是否会转发给身边人，终止该谣言的传播？

A.会                           36票    87%

B.不会                         5票     12%

14、您觉得关于新冠肺炎疫情的谣言流传的主要原因是什么？

A.社会信息未及时公开           26票    63%

B.网络虚拟环境为谣言作保护     4票     9%

C.宁可信其有不可信其无的心理   7票     17%

D.从众心理                     4票     9%

F.其他                         0 票     0%

15. 面对谣言混杂的现象，您一般会怎么做？

A.减少上网、不想看到太多信息   7票     17%

B.保持怀疑，不轻易相信         29票    70%

C.发扬求证精神，勇于辟谣       5票     12%

D.真假与我无关                 0票     0%

16、在面对谣言时，我们应该怎么做，您有什么建议?

1：不传谣，保持自己的判断力

2：不信谣，不传谣

3：对可疑信息，不传谣言。静待官方媒体信息。

4：科普大众

5：加强科普宣传，提高民众鉴别真假能力。

6：不从众，不信谣。相信国家。

7：新闻媒体要及时宣传和辟谣！科技方面的报导要多一些！

8：面对谣言、仔细分辨、不做播宣、静待官言！

9：保持自律，不信谣不传谣不造谣！

10：不信，不传，以官方消息为准

11：做好自己及家人防护，相信国家。

12：面对谣言不轻易相信，不传谣。

二、调查结果分析

共有41人参与了此次调查问卷，其中男性占43%，女性占56%；19至35周岁的占比为48%，36至50周岁的占比为26%，50周岁以上的占比为24%；文化程度偏高，大专及本科以上的较多。大部分参与者每日上网浏览信息的时间在一小时以上，且大多通过媒体新闻、QQ群聊、微信朋友圈等了解疫情相关的信息。所有参与者在疫情期间或多或少都听到过关于疫情的谣言，对于这些谣言，绝大部分参与者更愿意相信官方权威发布的信息，等待官方媒体进行辟谣，并提醒周围人注意。少部分参与者会主动上网求证进行辟谣。有63%的参与者认为新冠肺炎疫情谣言广泛传播的原因是社会信息未及时公开。大部分参与者认为面对网络谣言应保持理性，不信谣，不传谣。

三、建议

一是政务公开，加强舆论引导。政府部门要及时公布疫情最新动态，让公众及时了解到疫情的发展情况。加大科普力度，及时在官方账号辟谣，引导公众对疫情保持正确的认知。二是强化执法，加强舆论监管。设立谣言举报机制，接受民众举报，通过删除信息、封号等措施及时处理谣言；严厉打击传谣者、造谣者，依法追究其法律责任。三是保持理性，不信谣，不传谣。公众要保持科学精神和理性判断能力，关注官方权威发布渠道的信息，不随便转发、传播未经权威求证核实的信息。