为全面落实省、市突发公共卫生事件一级响应要求，常州国家高新区（新北区）行政审批局自2020年2月3日起暂停区行政服务中心窗口现场办公，以网办服务、电话咨询、快递服务、紧急事项预约办理等方式开展工作。

近日，市场准入处工作人员接到了一个业务预约办理电话。来电人朱女士称，由于她所在的常州环龙江城置业有限公司急需领取营业执照用于接洽业务，但又不便完成全程电子化申请，想来窗口现场办理。工作人员在电话中和朱女士沟通了预约办理的缘由和相关注意事项，朱女士表示理解并约定了前来办理的具体时间。工作人员按照规定将该预约事项进行了登记记录和汇报。

在预约办理当日，朱女士如约前来，在做好体温测量、口罩佩戴等防护工作后，进行了实名登记，并由工作人员接待引导至窗口。朱女士需要办理的是企业设立登记，结合企业实际情况和疫情防控对减少人员聚集的要求，市场准入审批处工作人员现场进行了受理、核准，当日办结，让朱女士现场领取了营业执照，避免了二次往返。