各镇、街道行政审批局（卫生健康工作部门）、计划生育协会：

为进一步贯彻落实《中共中央国务院关于优化生育政策促进人口长期均衡发展的决定》和省、市卫健委关于开展“暖心行动”的文件通知精神，进一步推进全区计划生育特殊家庭扶助关怀工作，增强计生特殊家庭幸福感、获得感、安全感，促进社会和谐稳定发展。经研究，决定于中秋、国庆佳节期间在全区开展计生特殊家庭“暖心行动”。现将有关事项通知如下：

一、行动目标

通过开展“暖心行动”， 扎实推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，建立健全计生特殊家庭全方位帮扶保障制度，以实际行动庆祝中国共产党成立100周年。全面做好计生特殊家庭联系人制度、家庭医生签约服务、优先便利医疗服务“三个全覆盖”，建立健全精神慰藉、走访慰问、志愿服务、保险保障等四项制度，发挥全区“爱心家园”阵地作用，把计生特殊家庭日常关怀工作落到实处，基本做到重大疾病必到、重要节日必到、突发事件必到，倡导全社会关心关爱计生特殊家庭，推动形成关怀关爱的良好社会氛围。

二、主要内容

1.开展节日走访慰问。各地要落实好重点节日走访慰问计生特殊家庭制度。在中秋、国庆节期间，由分管领导带队，社区干部、帮扶联系人、计生协会志愿者等广泛参与，深入计生特殊家庭开展走访慰问，确保不漏一户，不少一人。

2.开展心理健康服务。按照《关于做好计划生育特殊家庭心理健康服务工作的通知》要求，各地要通过走访慰问、生活帮扶、心理关怀、志愿服务等形式开展近距离交流，及时了解、解决计生特殊家庭的困难和需求。依托社会工作服务机构、区计生特殊家庭心理援助专家团队等为计生特殊家庭提供及时的心理危机干预和心理援助服务。

3.举办交流联谊活动。各地要动员志愿者、社会组织、计生协会员、计生特殊家庭亲戚朋友等，依托“爱心家园”等活动阵地，组织计生特殊家庭开展兴趣小组、集体庆生、集体郊游、节日联欢、爱心公益等交流联谊活动，丰富计生特殊家庭的精神文化生活，营造全社会关心关爱计生特殊家庭的良好氛围。 

4.落实计生特殊家庭权益。各地要做好《计划生育家庭特别扶助制度扶助证》的年审工作，于9月底前完成年审记录的登记和新增特扶人员《扶助证》的申领。要落实好联系人、家庭医生签约和就医绿色通道制度，确保全覆盖，保障好计生特殊家庭的合法权益。

三、工作要求

1.加强组织领导。做好中秋、国庆期间“暖心行动”，事关群众的切身利益，事关社会和谐稳定，各级卫生健康部门要加强组织领导，增强帮扶工作的责任感和使命感，着力为群众办实事、解难题。建立健全政府主导、社会组织参与的扶助关怀工作机制，发挥各类社会组织、特别是计生协志愿者的积极作用，形成全社会共同参与、合力推进的良好局面。

2.坚持注重实效。要把党史学习教育成果转化为造福群众的实际成效，以计生特殊家庭实际需求为出发点，以群众满意为标尺，提供精准有效帮扶服务，力戒形式主义、官僚主义，真正做到解民忧、暖民心。坚持物质帮扶与精神抚慰相结合，以心理疏导和精神慰藉为重点，着力满足计生特殊家庭的新期盼、新需求，切实把实事办好，把党和政府的关怀与温暖送到计生特殊家庭身边。

3.注重氛围宣传。各地在开展帮扶活动和走访慰问的过程中，既要严格遵循疫情防控要求，又要保证帮扶活动成效；既要主动宣传计生特殊家庭扶助关爱政策，又要积极引导新冠疫苗接种；既要做好资料照片的收集整理，又要注重对计生特殊家庭的隐私保护。在传统节日送温暖的关怀中，让计生特殊家庭真切感受到党和政府的关爱，营造“失独不失爱，真情暖人心”的和谐社会氛围。

请各地于2021年10月12日前将活动资料（总结、照片）报送区计划生育协会。

常州国家高新区（新北区）卫生健康局   常州市新北区计划生育协会

2021年8月26日