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为进一步实现家门口好办事,奔牛镇行政审批局为民服务中心大厅新设2个医保综合窗口,可以办理23项医疗保障经办事项,有效推动了奔牛镇省级“15分钟医保服务圈”示范点建设进程。
为加快健全医保经办体系,奔牛镇积极与市、区两级医保局沟通对接,按照医保信息化建设要求,持续优化服务方式。场所设置标准化。“15分钟医保服务圈”示范点设置于为民服务中心,构建引导咨询区、自助服务区、柜台受理服务区、等待休息区,其中医保服务专窗两个,为辖区内群众办理异地就医医疗费用报销、生育津贴申领等业务。队伍建设标准化。选派人员到市政务服务中心进行业务学习,通过一个多月“理论+实操”形式的学习,实现了异地就医医疗费用报销、生育津贴支付等23项医保经办服务事项的业务技能全掌握。经办流程标准化。在江苏省医疗保障经办政务服务事项清单和办事指南基础上,结合实际,进一步规范经办服务流程,完善落实首问负责制、一次性告知、限时办结、承诺制、AB岗制度、信息公开等制度规范,进一步落实“好差评”制度,主动接受企业和群众监督。