服务零售结构调查是服务零售统计监测的重要内容，对于摸清服务消费市场情况，完善促进消费结构优化和转型升级具有十分重要的意义。常州高新区统计局根据2021年《服务零售结构调查方案》要求，严格按照疫情防控要求，明确职责分工，落实专人负责，按质按量按时开展调查工作。

一、尽职尽责“充足”前期准备。一是加强信息梳理，调查工作启动以后，常州高新区统计局结合历年调查经验，把握工作方法和重点，利用企查查、工商信息系统、统计名录库等信息，对样本框企业的经营状态、从事业务活动等逐一核实，切实打通核查难点，为后续开展的现场调查打好基础。二是提升业务能力，对调查重点、指标口径、操作流程等进行细化解读，强化调查员对调查方案的学习和消化吸收，学懂弄通悟透报表指标含义，全面了解表内指标之间的逻辑关系，为确保调查数据填报精准奠定坚实基础。三是合理安排时间，密切关注疫情动态，根据调查时间节点统筹安排6家样本企业的调查时间。

二、分步施策“高效”开展调查。一是沟通耐心细致，调查员第一时间为调查企业送上《致调查企业的一封信》，解释调查意义和数据保密规定，在打消企业顾虑的同时进一步宣传统计法律知识，提高调查对象的配合度。二是调查深入一线，区统计局专业人员与调查员共同进入调查企业，了解企业经营状况，向企业人员解释指标含义和填报口径，按照“随报随审”的原则，在调查进行中杜绝明显的逻辑错误，提高基础数据质量。对于代理记账的企业，取得记账公司和企业主双方配合后，加强沟通联系，确保上门调查环节的工作衔接，提高调查工作开展的效率。三是兼顾疫情防控，严格落实疫情防控工作要求，佩戴口罩、扫场所码等程序一个不落，加强调查员入企调查个人防护工作，确保调查员和调查对象安全。

三、一丝不苟“准确”数据质量。一是规范取数流程，严格落实报表审核流程，通过调查员现场调查、第一时间复查的方式，重点对样本单位基本情况、经营状况以及客户构成等资料的完整性、企业营业收入与开票销售数据的逻辑性、生产经营性客户与非生产经营性客户判定的准确性进行审核，把好调查取数关。二是规范数据审核，通过数据录入、程序复审的方式，对样本数据进行审核，及时与问卷填报人进行沟通核实后进行修正，填写情况说明上报，防止在录入环节出现再生性差错。三是规范数据上报，录入审核结束后，将所有资料整理归档上报，做好基础数据资料保存，保障全过程调查质量。