百姓需求各不相同，为解决社区基层治理遇到的大小问题，近年来，五兴苑社区始终坚持“通痛点、疏堵点、解难点”，建立健全“楼栋、网格、社区议事相结合”“线上和线下相融合”“议事和服务相契合”的“三合为一”新机制，通过建立楼栋、网格、社区三级民主议事架构、线上建立网格微信群线下设居民议事点的线上线下两块阵地、创立科学协商议事流程三个方面科学有效解决基层治理遇到的难题，取得显著成效。

一大批急难愁盼问题得到破解。近3年，社区通过三级民主议事，高效地解决了小区噪音扰民、物业服务、停车管理等居民关注的重点难点问题，努力让“民意”变“满意”。楼幢层面上，电梯、门禁、空调系统等设施设备及时维护和更新，有效提升了居民的生活质量。网格层面上，实施室外健身器材的更新、小区绿化提升、单元门宣传栏更新等公共空间改造，为居民提供了更宜居的生活环境。社区层面上，组织议事成员多次召开议事会，完成绿地改造车位项目，新增停车位92个，安装新能源共享充电桩20个，缓解了“一位难求、抢桩充电”现象。

一大批居民参与意识逐步提高。社区以服务居民为落脚点，面对面听民声、问民情、议民事、解民忧，定期召开居民听证、恳谈等各类会议，搭建多方议事阵地，创新协商议事机制，不断拓宽居民参与议事的路径，通过自下而上的协商体系，让居民从被动接受管理变为主动参与议事，使“有事好商量、众人齐议事”成为共识，让居民收获民主议事的主角感和成就感。

一大批协商议事成果有效转化。一大批议事成果转化为基层治理效能，既有效提高了居民的满意度，也为居民踊跃参与社区民生事务搭建了一座更为放松、更加接地气的桥梁。2021年，社区“协商共治 ，共建共享——探索基层治理新路径”项目荣获“新北区社会组织创投大赛一等奖”；今年8月，社区获评2022年度新北区“实施‘532’发展战略，推动高质量发展”先进集体。