您当前的位置:首页 > 2023专题 > 深化1+10+N三级政务服务体系 > 深化10个政务服务连锁店 > 内容
2023年春江街道行政审批局以政务服务标准化规范化便利化为工作目标,采用“五个办+”服务模式,精简办事流程,优化政务服务资源配置,全力打造群众满意的“江心比心•e办到底”政务服务品牌。先后获得常州市“家门口办好事”示范点、“常州市文明单位”、常州市“巾帼文明岗”等荣誉称号。
办事环境更舒适。以“江e办”政务服务品牌为引领,持续推进中心标准化、规范化、便利化建设。结合实际重新布局,扩大公安综合服务区面积,增加自助填单打印区和江新聚·人才服务中心。窗口设置更合理。聚焦企业群众需求,以企业群众办事“少跑腿”、办事效率“加速度”为目标,将不同部门事项进行整合,设置企业服务、民生服务、扶残助困和公安服务综窗,实现“一窗通办”。中心现有综合窗口16个,服务事项185项。截至10月,服务4万人次,其中办理市场准入类业务1526件,行政许可类业务735件。同时,设立潮汐窗口,根据业务周期,通过办事窗口“+1”和工作人员“+1”的模式,合理“分流”,缩短等待时间,让企业群众能更快办成事、办好事。集成服务更贴心。持续创新服务方式,优化丰富“一件事一次办”套餐服务内容;多渠道宣传、推广“网上办、掌上办”,大力推行“不见面审批”智慧政务服务模式,让群众少跑腿,数据多跑路,全面提升企业群众办事的获得感、幸福感、安全感。