孟河镇地处新北区北部，西与丹阳市后巷镇、访仙镇接壤，北与丹阳市界牌镇毗连，为切实解决企业、群众异地办事“多地跑”“折返跑”问题，孟河镇与界牌镇、丹北镇合作，推进政务服务“跨域通办”工作，让企业、群众享受“就近办”的便利。

1.实地调研。6月份，孟河镇先后前往界牌镇、丹北镇洽谈“跨域通办”相关事宜，三方确定好联络人，对接“跨域通办”细节问题。

2.梳理事项。系统梳理孟河-丹北政务服务跨域通办事项清单24项，孟河-界牌政务服务跨域通办事项清单4项。统一业务流程、办理环节、申请材料等要素，同一事项在不同地域无差别受理、同标准办理。

3.签订协议。举办三地政务服务跨域通办签约仪式，与丹北镇、界牌镇签订政务服务“跨域通办”协议，正式启动三地政务服务“跨域通办”服务。

4.设立专窗。规范“跨域通办”窗口设置，明确窗口工作职责、通办服务规程及对接机制，通过引导掌上、网厅办理或线下帮代办等途径，开展好“跨域通办”服务。定期组织工作人员开展业务培训，不断提升工作人员业务技能和服务水平，确保工作人员熟悉业务流程，掌握政策文件，为群众提供精准高效的政务服务。

5.加强交流。定期召开三地政务服务座谈会，共同商讨通办过程中的问题和对策措施，不断完善跨域通办服务。

6.积极宣传。在线上信息平台和线下窗口办件过程中，积极宣传“跨域通办”相关政策，提高企业、群众的知晓率。

7.健全机制。加强政务服务“跨域通办”保障建设，建立健全异地收件、告知承诺、运行保障、授权信任、监督投诉、责任追溯等机制，总结提升，不断创新，积极推动“跨域通办”由“能办”向“快办”“好办”“易办”转变。

项目实施以来，孟河镇共受理跨域通办业务7件，为群众减少路程70公里，打破了区域“壁垒”，切实发挥政务服务“跨域通办”便民利企作用，以政务服务“小窗口”激活营商环境“大磁场”，实实在在为企业和群众办实事、办好事。