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“以前办理江南银行业务需要跑江南银行柜台,现在在西夏墅镇便民服务中心就可以办理了,政务和银行业务一起办理方便多了,让百姓少跑路,更加方便快捷!”到镇便民服务中心体验后的市民王女士高兴地表示。
9月以来,西夏墅镇便民服务中心与江南银行西夏墅支行共建“政务+金融”合作新模式,在镇便民服务中心设置金融专窗并进行了试运行,专窗涵盖小额取现、社保卡制卡换卡、税务扣款协议签订和解除等多项服务。同时,在江南银行西夏墅支行投入政务服务自助一体机,业务范围覆盖企业职工基本养老保险服务、公积金服务等,极大方便了企业和群众办理业务,优化了营商环境。
为进一步优化审批体验,不断加强业务能力建设,江南银行择优选派进驻便民服务中心大厅专员,全程负责企业群众业务办理,有针对性地主动服务、靠前服务,提高帮办代办效率。以“标准化、规范化、便利化”为主旨,整合政银资源,优化审批流程,实现政务服务“就近能办好、即来即办好”。
下一步,镇便民服务中心将进一步拓展合作领域,以满足企业和群众日益增长的多样化需求。同时,将加强对政银合作服务的监督与评估,建立健全反馈机制,及时发现并解决服务过程中存在的问题,不断优化服务流程和服务内容,让营商环境更有温度。加大宣传推广力度,让更多的企业和群众了解并享受到这一便利化服务。