在12月12日举行的“移动杯”2024首届江苏省数字人应用创新大赛决赛上，常州高新区（新北区）数据局AI政务数字人“小新”，在“数字人应用赛道”210支参赛队伍中闯入决赛，并凭借优越表现，成功获评三等奖。

打造会学习、听得懂、善分析、有温度的“AI政务数字人”是常州高新区（新北区）数据局的建设目标。围绕标准化、规范化、便利化要求，依托人工智能技术，搭建了语音交互、数据融合、科学分析等功能，赋予了“小新”多重身份。她可以作为解读员、导办员、收件员、出证员，服务企业群众，还能够以审批师、培训师、考核师的身份，服务工作人员，“AI政务数字人”作为可复制的优秀应用，实现了技术、模式与管理的多维突破。

截至目前，政务数字人“小新”已上线一周年，已成功为包括人社、医保、不动产、贸促会等在内的多个部门打造了322个高频服务场景。通过与办事群众的14952次互动交流，“小新”在服务中不断进步与完善。

展望未来，我们将推动“小新”智能大脑全面覆盖网页端、移动端及窗口端，致力于以更高效、更便捷的服务，全力支持企业和群众的需求。