为切实提升基层政务服务质量，努力开展好零距离、嵌入式的便民服务工作，今年以来，孟河镇便民服务中心升级打造集智慧办事、潮汐窗口、公益服务等功能于一体的现代政务服务综合体，竭诚为群众提供更加舒适、便捷的办事体验。

空间魔法，畅享开阔

改造后服务柜台整体后移30厘米，等候区域变得更加宽敞明亮，阳光能够照亮整个空间。开阔的环境让办事群众通行更顺畅，有效避免了拥挤碰撞。

便民服务，关怀备至

大厅入口处新设立的便民服务柜，宛如一个装满惊喜的“百宝袋”，藏着满满的关怀：一是晴雨关怀。便民雨伞随时可借可还，为群众出行增添一份保障。二是应急守护。便民药箱里创可贴、速效救心丸、血压仪等药品仪器一应俱全，时刻守护办事群众健康。三是能量驿站。三合一数据线与扫码租赁充电宝的组合套装，让群众上门办事告别“电量焦虑”。四是爱心陪伴。配套提供轮椅、针线包、老花镜等便民工具，全力满足群众多样需求。

智慧服务，一目了然

数据实时呈现，政务一目了然，大厅政务服务数据大屏全面展现民生服务脉搏。

潮汐窗口，灵活应变

当有窗口排队超5人时，及时启动业务高峰期潮汐窗口分流模式，让办事群众不再排长队等候。