为提升政务服务“畅通办”专员的业务水平与综合素养，推动政务服务从“多窗跑”到“一窗办”升级。8月5日—6日，新桥街道社会事务办公室组织开展综合业务、“畅通办”专员培训，覆盖人社、公积金、工商等多条线，旨在全方位赋能专员队伍，助力政务服务提质增效。

为了提升“畅通办”专员应对突发紧急状况的能力，充分发挥街道便民服务大厅配备AED站点的效能，此次培训特邀新北区红十字会讲师为工作人员进行心肺复苏CPR+AED急救培训，并结合急救理论知识和实操要点，对心肺复苏中胸外按压的位置、频率、深度及除颤器操作进行了现场展示。实操中工作人员相互交流经验，掌握了急救技能，为守护群众生命安全增添了一道坚实的保障防线。

在公积金与人社业务培训环节，窗口工作业务专员深入解读最新政策法规，对业务办理流程中的重点和常见难点进行了系统梳理和细致讲解，将复杂的政策条款转化为实际操作指南，确保政务大厅专员们能够准确理解政策，为后续向群众提供精准、高效的服务筑牢根基。

工商业务培训模块则聚焦企业高频需求，市场监管部门的工作人员以典型案例为切入点，逐一讲解营业执照办理、企业信息变更等业务的全流程规范，帮助参训人员熟练掌握服务技巧，有效助力辖区营商环境优化。

下一步，新桥街道社会事务办公室将持续开展专项与综合相结合的政务服务培训，不断提升辖区政务服务“畅通办”专员的综合素质和服务效能，进一步擦亮“高新事·高兴办”营商服务品牌，为辖区群众和企业提供更加优质、高效、便捷的服务，推动政务服务工作再上新台阶。