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今年以来,三井街道面对人口密度大、人员流动频繁、治理需求多元的现实挑战,以智慧街镇建设为总抓手,锚定“实战、实用、实效”原则,将数字技术与基层治理深度融合,走出了一条独具特色的智治之路。
一体化指挥,聚合治理“向心力”。街道高起点规划建设综合指挥中心,设置指挥调度、分析研判等7类岗位8个工位,整合网格办、12345平台等进驻部门与综合办、公安派出所等派驻力量,链接14517个公安、城管社会面监控探头,构建起“信息共享、动态监管、业务处置、综合指挥”于一体的核心枢纽。在此基础上,升级整合“网格化社会治理、12345、龙城大管家、城市运行指挥”四大平台,打造“乐活三井”APP,涵盖指挥中心、网格治理、安全生产等10余项综合业务模块,实现街道日常工作信息实时更新、动态管理。同时,率先开发“智慧楼宇、精网微格、安全环保”等五大应用场景,深化数字孪生系统应用,在金汇大厦完成立体建模,通过实景三维地图与人工智能技术,精准呈现事件位置、风险等级,为治理决策提供直观支撑。
一张网治理,激活服务“微循环”。构建“基础+专属”全域网格数字化体系,让治理效能直达基层末梢。在基础网格层面,督促网格员常态化开展重点人员、场所、单位的巡查走访,累计导入家庭125823户、人口数据253594人、商铺4693家,网格员巡查约70万次,发现并办结问题超42万个,办结率达99%以上。在专属网格层面,优化划分工业、楼宇、民生、警务四大体系,走访录入楼宇企业等7614家,发现并解决安全隐患1220处,解决率达96%以上。通过建立“报到接收—任务派发—精准服务—评价反馈—结果运用”闭环管理模式,推动街道领导干部、执法力量、调解资源下沉网格,畅通基层治理“最后一米”,实现指挥更扁平、响应更迅速、服务更精准。
一盘棋赋能,创新治理“方法论”。以“精、准、实”为导向,持续健全治理保障体系。“精”字为先,制定《网格数字化治理奖惩激励实施方案》等制度文件,细化工作规范,厘清职责分工,推动管理运行更加有序高效;“准”字为要,建立“巡查—反馈—整改—再督查”全闭环机制,并推进“网格数字化”督查考核智能化升级,累计开展网格督查547轮,发布通报及整改通知800余份,整改问题约16万个,全面提升街道环境治理的精准化、常态化水平;“实”字为基,在“乐活三井”APP搭建“学习交流”模块,打造“井上添话”会议直播间,创新推出涵盖30余个漫画场景、8类政策法规、10大类69项便民服务指南、200余张安全巡查图例的《三井网格员工作宝典》,让基层服务有章可循、有“典”可依。
下一步,三井街道将持续深化数智赋能,进一步聚焦数据融合共享、跨部门协同联动、安全风险防控等重点方向,让数字“变量”持续转化为治理“增量”,以更智能、更精准、更高效的治理实践,书写基层善治三井新篇章。