为进一步贯彻《常州市基层劳动关系公共服务平台建设实施方案》，深入了解基层劳动关系公共服务平台在用工指导服务中发挥的作用，3月27日上午，常州市人社局副局长丁亚英、劳动关系处处长段惠敏、监察支队支队长管晨亮、劳动人事争议仲裁院院长管晓霞一行赴新北区奔牛镇开展基层劳动关系公共服务平台建设调研。新北区奔牛镇镇长唐碧云、区人社局相关职能部门负责人陪同调研并参加座谈会。

近年来，新北区高度重视辖区基层劳动关系公共服务平台建设，加大基础设施投入，加强企业用工指导和劳动纠纷预防调解，为构建和谐劳动关系提供了有力支撑。座谈会上，奔牛镇汇报了近年来基层劳动关系公共服务平台建设情况、劳动纠纷处理中特色亮点做法及存在的困难。

听取汇报后，丁亚英对新北区人社局、奔牛镇劳动关系工作成效给予充分肯定，并就如何进一步做好基层劳动关系公共服务平台建设和构建和谐劳动关系提了三点要求：一是整合现有资源，发挥基层力量，把劳动纠纷化解在基层；二是提高服务质量，主动接收合署化解，提升群众满意度；三是加强法律法规宣传，精准推送惠企政策，提升区域营商环境。市人社局相关职能部门就工作中遇到的困难问题进行了现象解答和指导。

下一步，新北区将围绕基层劳动关系公共服务平台建设重点推进三方面工作：一是优化运行机制，加强风险监测预警和矛盾调处，推动服务进一步下沉；二是推进数字化赋能，整合数据资源，打造“一站式”智慧服务平台，实现政策精准推送和数据共享；三是强化队伍建设，开展调解员培训和标准化服务，提升基层服务专业化水平。