9月23日下午，新北区住建局牵头组织召开关于星河时代楼盘销售矛盾的调解会议，召集了市场监管局春江分局办案人员、星河时代楼盘销售经理及销售人员与信访人面对面沟通，现场推进购房纠纷化解工作，区住建局房管处处长邵平、副处长赵浩辰参加会议。

调解会上，信访人详细陈述了在购房过程中遇到的问题诉求，星河时代楼盘销售人员就相关销售流程、房屋信息公示等情况作出说明。市场监管局春江分局办案人员针对信访人提及的宣传告知、合同履行等关键环节进行问询核实，新北区住建局工作人员全程记录情况，梳理争议焦点，结合《商品房销售管理办法》等法规政策解读双方权利义务。会上，新北区住建局向信访人当面送达了《信访事项受理告知书》，明确告知该信访事项已正式受理，详细说明后续调查核实、处理反馈的流程时限，确保信访人清晰知晓权利救济途径。

信访人对职能部门快速响应、联合处置的工作态度表示认可，双方均同意在职能部门指导下进一步沟通协商。此次联合调解通过住建、市场监管部门联动，彰显了职能部门维护购房群众合法权益、规范房地产市场秩序的决心。