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为更好保护消费者权益,维护辖区市场经营秩序,共同打造良好消费环境,增强人民群众在消费生活中的获得感幸福感安全感,3月13日上午,新北区市场监督管理局龙虎塘分局、消费者协会龙虎塘分会及街道各部门组织了主题为“你我齐心协力 共助满意消费”的3·15消费者权益保护宣传活动,用心用情用力推进满意消费。
现场共有八个职能部门共同参与,各部门立足主职主业,纷纷开展相关法律法规宣传及志愿者服务。分局工作人员在现场与群众面对面交流,强化消费维权、传播消费知识,推动社会共治。通过发放内容丰富的宣传手册和设立专业的现场维权咨询处置点等,进行餐饮食品安全、燃气灶具使用、安全用药等与群众生活息息相关的安全知识宣传。同时向群众公布近年来的维权案例及违法处罚案例,使群众进一步了解《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》《广告法》等法律法规内涵。提醒消费者养成保留购物小票、发票、订单信息等凭证的良好消费习惯,知晓协商解决、投诉举报、行政调解和司法诉讼等多渠道维权方式,切实提升消费者自我保护和依法维权的能力。
分局后期将针对现场发现并记录的消费者关心关注的热点难点问题,召集相关经营者开展集体约谈和行政指导,加强企业自律和约束,诚信经营。并进一步加强与地方政府有关部门、行业组织、相关机构的联系沟通,调动各方参与消费维权的积极性。切实肩负消费维权枢纽责任,推动提升消费维权社会共治水平,为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。