为深入贯彻落实加强基层治理体系和治理能力现代化建设要求，加快打造一支“政治过硬、业务全能、服务为民”的社工队伍，2025年9月19日，新北区全科社工暨新进社区工作者实务培训正式启动。本次培训紧扣“一岗多能”服务模式推广目标，聚焦基层治理痛点难点，通过“理论+实务”“政策+案例”的系统化教学，助力新进社工快速成长，推动全科社工能力提质升级，为构建共建共治共享的基层治理新格局注入专业动能。

一、精准施训：紧扣基层需求，课程内容“靶向发力”

此次培训坚持问题导向与实战导向相结合，围绕当前社区治理中的高频事项与关键领域，科学设置四大核心课程模块：全科社工服务规范化建设夯实“一岗多能”基础，推动社工从“专岗专能”向“全岗全能”转型；信访工作实务聚焦矛盾化解源头治理，提升基层风险防控能力；业主自治规范化建设指引破解物业管理难题，规范业主自治组织运行；联动型社区治理体系建设探索多元协同路径，激活基层共治活力。课程既涵盖政策理论高度，又紧密贴合基层一线实际，确保“学了就能用、用了就有效”。

二、权威授课：市区专家联袂，经验智慧“倾囊相授”

培训特别邀请市、区两级社会工作领域“实战派”专家现场教学，以深厚的理论功底与丰富的基层经验为新社工“传经送宝”。

市委社会工作部基层政权和社区治理处处长王江华结合长期深耕社会组织管理与社区治理的实践，系统解读全市社区工作会议精神及社区工作者队伍建设系列文件，通过“政策+案例”双维度剖析，号召全体社工以“走在前、做示范”的使命感，推动常州基层治理创新走在全省前列。

市信访局综合指导（复查复核）处处长姜金春立足《信访工作条例》研究与推广一线，从行政职责分工、法定办理途径切入，深度解析“源头治理三年攻坚行动”实践路径。通过大量真实信访案例，详细指导基层单位规范信访事项分类办理流程，强调“矛盾不上交、问题在基层化解”的核心目标，为新社工处理群众诉求提供了清晰的“操作指南”。

彭后生教授聚焦业主自治这一社区治理关键环节，围绕“业主自治组织筹建规范化流程”“筹备组运作注意事项”“物业矛盾协调技巧”等实务要点展开讲解，帮助社工理清业主自治中的权责边界与操作规范，为破解小区管理难题提供专业支撑。

杨春华老师则以“创新实践者”的视角，分享了其主导的全市首个驻点第三方运营街道社工服务中心、社区营造学院等典型案例，详细介绍社区四级议事机制、政居分离工作模式、信托制物业引入等创新经验，通过“实践—总结—推广”的闭环思路，为新社工打开了基层治理的“创新思维之门”。

三、动员鼓劲：锚定使命担当，吹响基层治理“冲锋号”

开班仪式上，新北区委社会工作部副部长杨震乾作动员讲话。他强调，社区工作者是基层治理的“最后一米”执行者，其能力水平直接关系群众获得感与社区和谐度。他对全体新进社工提出三点期望：一要铸牢政治忠诚，始终把政策落实作为第一责任，确保上级部署在基层落地生根；二要锤炼过硬本领，以此次培训为起点，主动钻研业务、提升综合能力，努力成为社区工作的“行家里手”；三要厚植为民情怀，把“服务居民群众”作为根本出发点和落脚点，用“小切口”解决“大问题”，用“微服务”传递“大温暖”，真正成为群众的“贴心人”。

四、以训促干：赋能基层治理，激活发展“源动力”

参训学员纷纷表示，此次培训“干货满满、收获颇丰”——既有顶层设计的政策解读，又有基层一线的实操经验；既有规范标准的流程指导，又有创新突破的思路启发。“过去面对信访矛盾、业委会筹建等问题常感‘本领恐慌’，这次培训不仅学到了具体方法，更明确了‘为什么做、怎么做’的方向。”一位新入职社区工作者感慨道。

下一步，新北区委社会工作部将以此次培训为起点，持续完善社工培养体系，通过“常态化培训+实战化练兵+专业化考核”，推动全科社工从“能力提升”向“效能转化”延伸，切实将培训成果转化为服务群众的实效，为打造“和谐有序、充满活力”的现代化社区提供坚实人才保障。