近日，由新北区企业常州市新博科技有限公司提供技术支持的常州市智慧大救助管理服务平台，凭借“数智赋能精准预警 多元联动高效救助”案例，成功入选民政部2024年度社会救助领域创新实践优秀案例。这一荣誉不仅是对新北区数字领域企业技术实力的高度认可，更是新北区在数字赋能社会治理领域取得的又一重要成果。

常州市智慧大救助管理服务平台构建“一门入库、动态监测、分层管理、高效救助”的社会救助体系，实现对低收入人口的全面监测、精准救助和高效帮扶。实现三大创新，以载体创新集成信息政策，汇集各方资源；以技术创新升级动态监测，建立监测体系与大模型；以机制创新保障救助落实，完善各类机制确保救助顺畅。同时强化多方协同与机制建设，完善部门、四级联动等四项机制，加强协同合作，制定两项清单，规范部门职责，确保工作落实。

1.数据汇聚指挥调度中心。通过利用救助档案数据，进行全面的数据统计、分析和深度挖掘，以洞察救助对象、资金及部门等关键信息。依托于可视化平台，构建一个集数据汇聚、智能研判、监测预警、组织协调和绩效考核功能于一体的指挥调度中心，提升救助工作的效率与精准度；同时，强化涵盖困难群体信息、政策和社会帮扶资源的“三库”建设，并探索将非户籍人口纳入服务体系的方法；此外，致力于制定标准，规范数据共享流程，确保信息使用的合理性和有效性。

2.居民掌上微救助。为进一步实现精准、高效、智慧的社会救助，平台不断提升救助服务的便利性和可及性。为此，平台开发掌上微救助移动端应用，包含“精准申请”“政策导览”“诉求反映”“微心愿”“申请记录”等功能。同时，平台拓展应用的功能范围，集成各职能救助部门的专项救助内容和流程，使困难群众能够在移动端便捷地获取各类救助信息和服务，进一步提升社会救助工作的质量和效率。

3.业务联办。平台建设一站式受理功能，方便困难群众快速提交救助申请。系统智能接收并自动分类申请信息，职能救助部门的申请会被分派至相应部门审核。对于民政救助申请，平台采用智能研判技术，实现前台受理、后台流转、部门协同与流程跟踪的全新工作模式。此外，平台还整合医疗、教育、住房和受灾人员救助等职能部门，汇聚相关数据，自动研判和分派申请，职能救助部门工作人员可通过管理端接收和处理联办诉求。

4.智能研判 。基于困难群众的信息，系统构建多维指标体系，涵盖重点致贫和风险提示因素，逐一排查其已享受和可享受的救助项目。借助智能研判，结合各类数据对救助对象进行精准判断，开发“政策计算器” 辅助网格员，大幅提升了信息处理的准确性和效率，确保救助资源的合理分配和最大化利用。

5.低收入动态监测。强化主动预警，建设低收入动态监测应用，升级预警机制与分类处置；优化推送机制，区分预警和提示类信息，提升预警质量；通过分类处置，对不同救助项目和对象进行精准高效帮扶，包括启动特殊困难群体关爱行动；及时发现潜在的困难群众，实现“政策找人”，困难群众“应保尽保”。

6.困难群众“一户一档一策”系统。基于社会救助（家庭收入）主题库，对困难群众全方位信息进行管理，包括困难群众及家庭信息，医保医疗费用，教育学历，住建租房、名下房产、保障房，人社参保等部门交换信息，其重大支付信息；同时集成医疗救助、教育救助、住房救助、就业援助等多部门救助待遇落实情况，形成“一户一档一策”清单。

平台监测范围全面，涵盖各类对象；救助精准匹配，避免资源浪费；智能研判快速，缩短救助周期；救助力量参与广泛，创新“网格+救助”“临时救助+慈善救助”模式；提升救助目标深度，深化社会救助由单一物质救助向“物质+服务”综合救助模式转变。

企业的快速发展离不开新北区优越的创新创业环境。近年来，区数据局以“数字赋能社会治理”为目标，通过政策扶持、平台搭建、人才引进等多维度支持，助力科技型企业成长。新博科技的成功，正是新北区“技术+政策”双轮驱动发展模式的生动体现。未来，区数据局将持续深化数字经济建设，围绕大数据、人工智能等前沿领域，培育更多如新博科技的高新技术企业，为区域高质量发展注入强劲动能！