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5月23日,常州市不动产登记交易中心新北分中心收到廊坊银行股份有限公司(下称“廊坊银行”)的感谢信,信中对分中心在曼哈顿商业广场600余套商铺过户业务中展现的高效服务和专业精神给予高度评价。此次业务办理中,分中心以“提速增效、精准服务”为导向,仅用10个工作日完成廊坊银行原计划60个工作日的办理量,为企业大幅压缩人力、物力成本,同时也为商户经营提供了保障,成为政府部门优化营商环境的生动实践。
曼哈顿商业广场商铺是廊坊银行新购买的固定资产,刚完成合同备案,需要尽快办理契税缴纳和不动产登记。该业务涉及金额巨大、数量多,办理的时效将直接影响企业资金回笼和商户经营。更关键的是,由于卖方企业的自身债务问题,600余套商铺面临即将查封风险,业务办理更是要与时间“赛跑”。
考虑到企业的诉求,以及登记成本(企业原本计划是派驻一名专职人员驻扎在常州两个多月),分中心依托市登记中心“线上苏小登”平台,为其量身定制了一套登记方案:一是联动相关部门,积极与区税务局对接,整合出600余套商铺清单,通过“批量申报”模式集中缴纳契税,减少申报材料,大幅节约报税时间。二是线上申请提效,为企业开通“线上苏小登”账号,安排专人手把手教授操作,并组建“企业 +窗口+技术”三方联动群,在线答疑,全天候辅助登记,企业无需派驻专人,只需在网端完成申请,将登记成本降至最低。三是线下专班攻坚,组建受理、审核、缮证专班,每天完成本职工作的同时,跟进业务进度,最终仅用10个工作日,加班加点,顺利完成全部登记任务。
此次高效服务是分中心深化“放管服”改革的缩影。近年来,分中心聚焦企业群众需求,通过“一窗通办集成服务”“智慧登记数字化转型”“全流程网办提速”等组合拳,持续优化登记流程,提升登记效率,得到办事群众的广泛好评。下一步,分中心将以此次表扬为动力,进一步锚定“服务效能再升级、营商环境再优化”目标,为打造常州一流营商环境作出更大贡献。