“原本就想在家门口的便民服务点办个社保，瞥见这儿有不动产登记窗口，突然想起买的车位还没办证，就随口问了句，没想到真能办！更省心的是，缴税和办证在一个窗口就全搞定了，前后才20来分钟，签了几个字就完事了，这也太方便、高效了！”近日，在奔牛便民服务点，工作人员通过“一窗通办”服务，成功帮何先生办理了车位的缴税与不动产登记，贴心又高效的服务赢得了办事群众的连连称赞。这一业务的顺利落地，不仅切实为群众办事提供了便利，更拓展了乡镇服务点的业务范围，让便民服务的 “触角” 延伸得更远。

早在去年，常州市不动产登记交易中心新北分中心就全力推行“一窗通办”服务，率先实现商品房转移、存量房转移的“一窗受理”。窗口工作人员掌握交易合同备案、税务申报基础知识，统一收取交易、缴税、登记、水电气网过户等材料，通过信息共享联动职能部门审核，以“一次收缴、后台清分”完成收费。从系统开发磨合、部门协作配合到窗口人员专业培训，分中心逐步实现该类业务“应办尽办”，切实打通服务群众的“堵点”“难点”。截至目前，分中心已办理“一窗通办”业务近2千件，业务细类覆盖广泛，包括新购商品房、二手房过户、夫妻析产、财产赠与、继承等多类涉税转移登记，全方位满足群众多样化办事需求。

今年，新北分中心持续深化便民服务，将“一窗通办”服务下沉到全区乡镇便民服务点，送到乡镇群众“家门口”。为确保服务落地见效，分中心打出“组合拳”：一方面强化业务培训，建强专业队伍。分中心抽调业务骨干组建业务专家小组，通过线下集中培训、实操指导，手把手提升基层工作人员业务能力；同时搭建线上工作交流群，实时分享业务知识、解答疑问，确保工作人员随时能获取支持。另一方面完善硬件支撑，提升即时服务。分中心根据各服务点的业务量与实际需求，积极申请，逐步为更多服务点配备缮证设备、自助设备，实现“即办即领”，让群众办完业务当场就能拿到不动产证书，免去来回奔波的麻烦。

接下来，新北分中心将加大宣传引导力度，多渠道、全方位宣传“一窗通办”服务，引导更多办事群众选择就近办理登记，让这一便民举措惠及更多人，切实把 “为民服务” 的初心落到实处。