现将《关于加强“一窗清风”廉洁氛围营造的实施方案》印发给你们，请结合实际，认真贯彻落实。

常州高新区（新北区）政务服务管理办公室

2025年2月5日

关于加强“一窗清风”廉洁氛围营造的实施方案

为巩固党风廉政建设成效、提升作风建设水平，持续强化严的基调、严的措施、严的氛围，引导全体党员干部和工作人员自觉增强纪律意识、规矩意识，根据《江苏省政务服务体系窗口服务规范》《常州市机关工作人员作风建设“十带头、十严禁”规定》《常州国家高新区（新北区）机关首问负责制实施办法（试行）》等有关要求，结合本单位实际，现就做好政务服务中心大厅窗口廉洁氛围营造制定方案如下。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，以“依法用权、秉公用权、廉洁用权”为主题，通过开展活动、制作手册、优化反馈渠道等“十个一”具体举措，在政务服务中心大厅窗口加强“一窗清风”廉洁氛围营造，引导全体党员干部和工作人员严以用权、廉洁从政，自觉接受办事群众的监督。

二、工作内容

1．开展一系列作风主题党日活动。以作风建设为主题，策划开展主题党日活动，通过设计、创作、发放一批以“依法用权、秉公用权、廉洁用权”为主题的书签、雨伞等宣教文创产品的方式，通过形式多样的活动、寓教于学的方式，让廉洁意识深入人心。（牵头部门：综合处）

2．制作一本大厅廉政手册。将江苏省政务服务体系窗口服务规范（“十要十严禁”）、常州市机关工作人员作风建设“十带头、十严禁”规定、新北区政务服务中心大厅服务规范等收录在内，规范窗口工作人员日常行为，加强行业自律，树好窗口服务形象。（牵头部门：政务服务中心，配合部门：综合处）

3．优化一轮办事反映渠道。拓展“1+8+10”办不成事反映专家亮身份活动成效，全力破除部门壁垒，成为“办成事”解决方案的推动者、协调者、提供者。将“吐槽墙”优化升级为“回音壁”，制作回音卡片，及时回应办事群众诉求。（牵头部门：政务服务中心）

4．创作一批廉政主题作品。开展廉政主题作品征集活动，结合对全面从严治党、党风廉政建设和反腐败内容的学习感悟，组织中心广大党员干部和工作人员利用自身特长，征集一批廉政主题书法、漫画、脱口秀视频等，充分展现廉政文化。（牵头部门：综合处，配合部门：政务服务中心）

5．丰富一条廉政主题长廊。定期对“一窗清风”廉政长廊主题文化墙进行更新，从“文化润于心”“责任记于心”“制度刻于心”“教育警于心”等四个方面，营造“廉洁公正”的浓厚氛围，使广大党员干部在潜移默化中受到廉政文化的熏陶，时刻绷紧廉洁从政这根弦。（牵头部门：综合处）

6．打造一个廉政教育书架。在“左书右窗”阅读室新增廉政书架，摆放党的政策法规、反腐倡廉理论、违纪违法案例剖析等勤政廉政方面的图书，并倡导每位党员干部能够自觉地将自己读过的好书投放到廉政书架上，与同事共同分享阅读的乐趣。（牵头部门：综合处）

7．丰富一套工作PAD问答。在各个窗口的工作PAD“党建问答 满分有奖”界面基础上，增加“一窗清风”的标志标识，丰富廉政教育相关的知识内容和问答题目，进一步增强工作人员的廉洁从政意识。（牵头部门：政务服务中心，配合部门：综合处）

8．播放一批廉政宣传视频。在大厅一楼导服台和新创企业训练营电子大屏中不定时滚动播放党风廉政建设的格言、警句、视频，及时传达上级党风廉政建设有关要求，以更活泼的形式开展党内法规宣传教育，让廉政文化宣传触角不断延伸。（牵头部门：综合处，配合部门：政务服务中心）

9．开展一堂廉政专题党课。充分利用“三会一课”等形式，充分发挥以案说法的警示、教育和震慑功能，为广大党员干部和工作人员敲响警示钟、念好廉政经、打好预防针，教育引导全体同志争当新时代廉洁、勤政、高效的模范先锋，为政务服务高质量发展营造风清气正的政治生态，推进全面从严治党向纵深发展。（牵头部门：综合处）

10．推送一系列党风廉政信息。充分利用微信公众号、智能客服等新型载体推送党风廉政标语、海报，时刻宣传严以用权、廉洁高效的工作举措。（牵头部门：综合处）

三、保障措施

1．宣传推广优秀经验。把廉洁氛围营造放到党风廉政建设等各项工作中总体把握，长远规划，分步实施，对优秀经验要大胆实践，积极推广，确保实效。营造氛围，循序渐进，进一步达成共识。

2．做好比学赶超提升。各处室、事业单位、各专区、各窗口进一步加强廉洁氛围的营造，形成“比学赶超”的良好氛围，促进廉洁氛围营造工作水平不断提高。

3．树立先进廉政典型。对在加强廉洁氛围营造工作中突出表现的处室、事业单位、专区、窗口给予表扬，组织其他单位、窗口开展学习。以学习先进典型为契机，认真对照，查找差距和不足，进而形成良好的廉政氛围。