各村（社区）、职能机构：

为严格落实社会治安综合治理中心规范化建设要求，结合街道实际，经研究制定《新桥街道矛盾纠纷半月排查分级处置实施方案》，现印发给你们，请认真抓好贯彻落实。

附件：新桥街道矛盾纠纷半月排查分级处置实施方案

新桥街道矛盾纠纷半月排查分级处置实施方案

为严格落实社会治安综合治理中心规范化建设要求，健全街道、村（社区）、网格三级矛盾纠纷排查化解体系，做实源头排查、分级分流、闭环处置工作，切实防范矛盾上行、风险激化，结合街道实际，制定本方案。

一、总体目标

依托街道综治中心规范化建设要求，建立矛盾纠纷半月排查分级处置机制，由综治中心牵头统筹，实行村居网格自主处置、职能部门联动处置、党政领导包案处置三级分类处置模式，实现一般矛盾就地化解、复杂矛盾联动调处、重大矛盾专班攻坚，全面提升基层社会治理和矛盾风险防控能力。

二、上报排查机制

各村（社区）和街道相关部门常态化全覆盖排查邻里、家庭、物业、劳资、土地、村务、信访苗头及各类矛盾纠纷，综治中心每半月召集相关单位召开研判分析例会，例会要聚焦解决问题目标，相关单位会前要将排查化解情况全量报送至综治中心，会后要及时跟踪处置并上报化解情况，推动实现矛盾纠纷动态见底、闭环处置、逐一销号。遇突发性、群体性、极端风险类矛盾纠纷，实行即时发现、即时上报、即时处置，严禁漏报、瞒报、迟报。

三、三级矛盾分级处置标准
       1.一般矛盾：村（社区）自行处置类。事实清楚、分歧较小、无激化及上访风险，网格员、社区干部、人民调解员可独立调处的一般性纠纷。由村（社区）落实专人包保，7日内闭环化解、自行销号，调解未果立即上报升级处置。

2.复杂矛盾：职能部门联动处置类。村（社区）单独调处难度较大、涉及政策解释、多主体诉求、存在轻微信访苗头的复杂纠纷。由街道综治中心统筹，街道相关部门牵头联动调处，15日内制定化解方案、跟进闭环处置，调解未果立即上报升级处置。

3.重大矛盾：党政领导包案处置类。历史遗留积案、群体性诉求、反复复发纠纷、易引发越级上访、舆情风险、聚集闹事及极端案事件的重大疑难矛盾。由街道党政领导牵头包案，成立专项工作组，专题会商研判、限期攻坚化解，同步落实稳控措施。

四、工作要求

建立矛盾纠纷排查化解动态更新、清单销号机制，对上报矛盾实行跟踪销号管理，半月更新调处进展状态。对已化解矛盾及时销号，未化解问题持续跟进闭环管理，确保重点矛盾情况详实，推动隐患早发现、早处置。各村（社区）和相关部门要坚持抓早抓小、源头治理，严格落实分级处置要求，坚决杜绝小事拖大、大事拖炸，切实做到小事村居解、难事联动处、大事领导包，持续夯实基层平安稳定根基。