城市管理进社区，关乎民生、连着民心，是基层治理的“最后一公里”，更是检验治理效能的“晴雨表”。今年以来，三井城管坚持党建引领，将管理触角延伸至社区末梢、服务资源下沉至居民家门口，以绣花功夫破解基层治理难题，在办好一桩桩民生实事中不断解锁属于自己的“服务密码”，从“微”处着手、在“实”处落地，让这一理念转化为可感可及的治理成效，用实干诠释城管为民的初心与担当。

柔性执法，违章搭建主动清

近日，某小区物业在日常巡查中发现有住户在窗外公共区域私自搭建阳光房钢结构骨架，立即将情况向社区反映。社区第一时间“吹哨”，联合城管、物业等共同上门约谈、耐心普法，当事人主动配合将违章搭建快速拆除。

巡查发现，问题前端管控。依托“城管进社区”巡查机制，城管队员与社区网格员形成信息互通，确保违法建设“发现早、介入快”。从网格员反映到队员到场，前后不到半小时。

讲透法规，消解抵触情绪。城管队员联合社区多次联系当事人，面对面讲解相关法律法规，讲清公共区域私搭乱建的安全隐患和违规性质，让当事人从“我不懂”到“我明白了”。

解决困难，促成自行拆除。在坚持管理红线不动摇的前提下，队员主动了解当事人实际需求，协调社区帮助对接小区公共晾晒资源。最终，当事人主动自行拆除钢架，恢复公共区域原貌。

多方会商，垃圾清运不扰民

“太感谢城管队员了！大清早垃圾清运的动静没了，我这失眠的人终于能睡个安稳觉了！”针对府翰苑、府琛花园居民集中反映的餐厨垃圾收运时间过早、作业噪音扰民问题，三井城管主动牵头、靠前服务，联动多方单位现场会商，用精细化治理回应居民“安静清晨”的期盼。

实地走访，直面群众急难愁盼。此前，两个小区餐厨垃圾收运时间偏早，清运车辆作业声响、桶体碰撞噪声多次打断居民清晨休息。三井城管第一时间统筹协调区环管中心、垃圾收运公司、府新社区、三井社区及小区物业，组织各方前往现场实地踏勘，面对面倾听诉求、梳理问题症结。

敲定方案，双管齐下长效治理。在现场协调会上，城管队员组织各方充分交换意见，平衡各方实际诉求，明确两项核心整改举措。一是调整时段，让噪声“让位”睡眠。将府翰苑、府琛花园餐厨垃圾每日收运时间统一调整至上午9:00—10:00，避开居民早间休息时段。二是强化保障，让清运“畅通”无阻。收运时段内，由两个小区物业安排专人定点值守，规范小区内部车辆停放秩序，保障餐厨收运车辆顺畅进出、高效作业。

持续跟进，小切口守护大民生。方案敲定只是第一步，落地见效才是关键。三井城管建立跟踪回访机制，定期收集群众反馈，同步督促物业、收运企业将常态化管理落到实处，确保整改成效经得起检验。

常态护学守秩序，中高考保障再升级

护学岗是三井城管坚持多年的日常，中高考保障则是每年必须经历的“大考”。从校门口的日复一日到考点周边的全力以赴，三井城管用“平时有常态、战时能顶上”的节奏，让守护成为一种习惯。

把功夫下在平时，守好校园周边秩序。城管队员在各中小学门口落实定点值守，驱离流动摊贩、规范占道经营、引导非机动车有序停放，确保上下学高峰时段秩序井然。

把保障做到考点，中高考保障再升级。考前一周，加密考点周边、居民集中区、主次干道等重点区域的巡查频次，重点清理乱堆放、占道经营等市容乱象。中高考考试期间，实行全天候保障，最大限度降低对考试的干扰。

把党员沉到一线，“爱心护考”有温度。考试期间，三井城管党员先锋队靠前行动，派出“爱心护考车”现场备勤，随时应对考生忘带证件、急需取送物品等突发状况。同时，主动承担考点周边秩序维护任务，协助交警疏导交通、引导送考车辆有序停放、劝离散发传单人员。

“微”是切口，“实”是落点，“暖”是底色。“微”字的背后，是三井城管对群众诉求的及时回应、对问题解决的一盯到底、对常态长效的持续坚守。下一步，三井城管将继续用好从“微”处着手、在“实”处落地的服务密码，在每一件小事中见功夫，在每一次回应中见温度，让“城管进社区”真正走进群众心坎里。