为持续建强基层人社服务阵地，全面提升基层经办队伍专业素养和政务服务质效，7月28日至29日，新北区人社局联合常州市人力资源和就业创业管理中心，组织开展2026年度新北区人社 “业务培训进基层” 活动。全区各镇、街道及村（社区）人社基层服务平台近200名一线经办人员参训。

开班仪式上，新北区人社局副局长黄震作动员讲话。黄震结合当前人社工作数字化、标准化发展趋势与基层履职实际指出，当前基层经办事项持续增多，群众对便捷高效、精准暖心的民生服务也提出更高期待，一线履职面临新挑战。本次下沉式培训既是赋能基层、补强短板的重要举措，也是推动政策落地、提升治理效能的有力抓手。他勉励全体参训人员切实提高政治站位，坚守为民立场，充分认清强化业务学习、提升综合能力的现实必要性；要珍惜集中学习契机，潜心钻研政策条文、熟练掌握系统实操，注重学用结合，切实破解经办难题，确保将培训实效转化为服务群众的过硬本领。

本次培训统筹市、区人社业务骨干与数字化AI领域专业师资组建授课团队，课程设置紧贴基层窗口日常经办场景，兼具政策性、实操性、前瞻性。授课内容系统解读就业困难人员认定、高校毕业生就业创业帮扶、灵活就业人员参保及退休办理、失业保险全流程经办等重点民生业务规范与系统操作流程。同步增设AI+Office数字化办公实训特色课程，聚焦智能数据汇总分析、批量报表自动化处理、政务文稿快速梳理等基层高频办公需求开展实操教学，以数字化工具赋能基层减负增效，推动人社服务提质提速。培训创新采用政策专题精讲、现场实操演练、典型案例研讨、随堂即时答疑多元融合教学模式，直击基层经办痛点难点，精准回应一线工作困惑。参训学员一致反馈，本次培训内容务实丰富、靶向精准，既补齐了日常业务知识薄弱环节，又强化了窗口实操处置、数字化办公综合能力，为高质量开展基层人社民生服务夯实了业务根基。

下一步，新北区人社局将以此次培训为契机，常态化推进基层人社队伍能力提升工程，持续推动基层人社服务标准化、规范化、数字化建设落地见效，不折不扣落实落细各项人社惠民利民政策，用心用情办好群众就业关键小事，全力打通民生服务“最后一公里”。