为深入贯彻上级关于优化消费环境决策部署，紧扣《优化消费环境三年行动方案》工作要求，紧扣“监管为民、服务惠民”理念，1月8日，新北区市场监管局在新龙湖核心商业地标常州星耀城吾悦广场正式设立消费维权服务站。

设立该站旨在筑牢消费纠纷化解“第一道防线”。通过推行经营者先行和解机制，推动消费争议就地、就近、快速调处，有效降低消费者维权成本，压实经营主体责任，促进商品服务提质升级，实现消费纠纷源头治理与商圈信誉提升良性互动，进一步优化区域消费与营商环境。

该站点是新北区市场监管局持续完善基层维权网络的重要举措。截至1月8日，全区已建成消费维权服务站183个，覆盖主要商圈、乡镇街道和专业市场，形成多层次维权服务网。2025年，各站点累计处理消费纠纷2万余件，切实将矛盾化解在基层、和解在一线，显著增强维权效能，为构建“放心消费在新北”提供了有力支撑。