为了提升群众消费维权意识和能力，强化经营者守法经营意识，营造安全、放心、诚信的消费环境，切实维护消费者合法权益，3月13日上午，新北区市场监督管理局龙虎塘分局、消费者协会龙虎塘分会联合街道各部门开展主题为“提升消费品质、守护放心消费”的3·15消费者权益保护宣传活动，把维权服务、政策宣传送到群众身边，切实提升居民消费安全意识和依法维权能力。

分局工作人员立足群众消费需求，聚焦民生关切，构建“宣传引导+监管执法+便民服务”三位一体活动体系，发放消费维权宣传资料，重点宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，普及识假辨假、合同陷阱、食品安全等实用知识。设立消费维权咨询台，现场解答投诉举报、售后维权、网购防骗等问题，围绕虚假宣传、价格欺诈、食品药品安全等常见消费风险，细致讲解防范要点与维权渠道。针对老年消费群体，重点提醒防范保健品虚假宣传、非法集资等诈骗行为，切实增强老年群体风险识别与自我保护能力。 现场指导群众使用12315及12345平台，引导依法维权，提醒消费者养成保留购物小票、发票、订单信息等凭证的良好消费习惯，知晓协商解决、投诉举报、行政调解和司法诉讼等多渠道维权方式，切实提升消费者自我保护和依法维权的能力。

接下来分局将持续深化消费维权工作，常态化开展宣传引导和监管执法。聚焦平台经济突出问题、“幽灵外卖”、保健品“坑老骗老”等乱象开展排查整治，严厉打击侵害消费者合法权益行为。不断提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，为消费市场高质量发展保驾护航。