今年以来，新北区市场监管局紧扣消费环境提优和消费者满意度提升，以破解群众关切的“退货难、退款慢、成本高”等突出问题为切入点，坚持城乡统筹、一体推进，扎实推动线下实体店无理由退货承诺工作走深走实，消费生态持续改善。

一是拓宽覆盖维度，打通城乡节点。打破以往以大型商圈为主的布局惯性，将无理由退货承诺向乡镇集市、社区邻里中心、景区周边及沿街店铺延伸，基本形成主城区带动镇街、中心点辐射周边的梯次推进格局，努力让偏远区域消费者同样享受便捷退货服务。

二是统一规范指引，亮明承诺标识。制定全区统一的承诺单位标识牌和服务指引，明确退货条件、办理时限及操作流程，要求商户在经营场所显著位置公示上墙。通过标准化、可视化的承诺展示，既便利消费者辨识和维权，也倒逼商户提升自我约束力，增强社会监督实效。

三是分类引导发动，激发商户内生动力。坚持政府引导、商户自愿原则，通过政策解读、案例推广、评优激励等手段，调动各类经营主体参与积极性。以大型商业综合体、专业市场主办方和连锁品牌为先行力量，发挥其示范带动效应，逐步辐射带动周边中小商户主动跟进，扩面增量稳步推进。

四是强化信用牵引，营造共治氛围。依托媒体宣传和社区推广，持续扩大政策知晓度和承诺商户影响力，引导公众参与监督。同时，将承诺履行情况纳入日常信用监管，对守信商户予以正向激励，对违约行为加强约束，推动形成“承诺有信、违约有责”的良性循环。

截至7月中旬，全区今年新增无理由退货单位50家，累计达4523家。后续，新北区市场监管局将在动态扩面的基础上，更加注重运行质量，优化争议快处机制，加大跟踪评估力度，确保承诺落地见效，着力构建消费者放心买、商家主动担、社会共同赞的消费新生态。