为帮助社区青少年提升人际交往能力，学会处理同学矛盾、化解沟通冲突，10月31日，在区卫健局的指导下，春江街道联合新北区心舟社会心理服务中心开展“会倾听 善表达”青少年人际沟通赋能课，为社区青少年送上实用的心理沟通辅导。

本次课程分为会倾听、善表达、巧沟通、化冲突四个模块。课堂摒弃枯燥说教，通过“我的一天”“撕纸”“红绿灯”等趣味互动游戏，带动青少年沉浸式学习沟通技巧。施瑶老师讲解倾听三要素：专注、回应、共情，引导孩子们明白倾听不等于简单不插嘴，要学会捕捉他人话语背后的情绪；在表达训练中，引导青少年区分事实与主观评判，抛弃模糊用语，做到准确、恰当表达自己的想法，同时关注语气、神态等肢体语言对沟通的影响。

针对青少年相处时常发生的矛盾冲突，课程传授“先降温、说事实、提方案”的冲突处理思路，倡导双赢思维，遇到分歧先平复情绪，再陈述客观事实，共同协商解决办法，避免人身指责，把对立冲突转化为合作沟通。现场气氛轻松活跃，青少年踊跃参与练习，在情景模拟、小组互动中掌握沟通小技巧。参与活动的青少年表示，在课程中学到很多实用方法，以后和同学发生矛盾时会试着好好倾听、好好说话。

此次课程把心理健康服务落到青少年实际生活场景，帮助青少年搭建健康人际交往思维。下一步，春江街道将持续关注青少年心理成长，推出更多心理科普活动，护航青少年健康成长。