1月29日上午，薛家镇八村步行街部分商户代表自发来到薛家镇综合行政执法局，将一面饱含谢意的锦旗和一束鲜花，送到了城管队员刘刚手中，对薛家城管队员长期以来提供的热情、公正、高效服务表达诚挚感谢。

据了解，前期部分商户对市容管理相关规定了解不够深入，在店外物品规范摆放等方面存在疑惑。薛家城管队员在日常巡查管理过程中，始终坚持耐心沟通、细致服务。他们主动向商户宣讲市容管理条例和“门前三包”责任要求，并非简单地以罚代管；时常帮助商户清扫冲洗店前积尘，协助整理临时堆放物品。特别是针对部分商户与保洁清运之间产生的误会，城管队员积极居中协调、化解矛盾，如在花喜鲜花店等商户处做了大量有效的沟通工作。通过文明劝导与暖心服务相结合的方式，既有效维护了街面环境的整洁有序，也充分保障了商户的正常经营，赢得了商户的理解与支持。

接过锦旗的城管队员表示，锦旗代表着群众的认可，更是对今后工作的鞭策。群众的理解和支持是城市管理工作的不懈动力。下一步，薛家镇综合行政执法局将继续深化“管理+服务”理念，在依法履职、严格管理的同时，更加注重沟通引导和主动服务，用心用情帮助群众解决实际困难，持续提升城市管理精细化、人性化水平，努力营造更加和谐、优美、宜居的城市环境，为打造美好薛家贡献力量。