3月11日，中共常州高新区工委（新北区委）部长、“两新”工委书记刘奔深入信访群众家中看望并开展下访工作。

在接访过程中，刘奔与信访群众促膝长谈，详细了解身体状况、家庭收入、生活保障等情况，认真倾听他们反映的信访诉求和意见，主动回应化解问题的路径和办法，鼓励信访群众打开心结、乐观生活，依法依规反映合理诉求。

刘奔强调，要树牢正确政绩观，厚植为民情怀，把群众冷暖放心上，常与群众坐一条板凳，主动听诉求、直面矛盾、担当尽责，千方百计为群众排忧解难，做群众的知心人、暖心人、贴心人。要弘扬新时代“枫桥经验”，关口前移抓源头，融情、理、法于一体，带着温度责任推动矛盾实质化解，实现案结事了、事心双解。坚持化解与帮扶同步，对困难群众落实救助措施，传递党和政府温暖，换位思考解心结。要推进信访法治化，规范双方行为，依法按政策解决问题。坚持定期接访下访，全程跟踪合理诉求，建立回访制，及时掌握群众动态和满意度，让群众在每件事中感受公平正义，持续提升获得感、幸福感、安全感。