| 信件类型： | 投诉 |
| 信件标题： | 牡丹水岸国际标准层公共部分未贴墙砖 |
| 信件内容： | 龙虎塘街道好：我们是牡丹水岸国际全体业主，由于我们小区标准层公共部分未贴砖，街道和派出所林警官组织我们与黑牡丹在街道谈判过， 非常感谢！但黑牡丹的回复我们并不满意，只回复不贴，却没有给出其他解决方案，想咨询一下： 1、贴砖是近10年的商品房配置，为什么牡丹水岸没有？不贴的话很影响卫生和美观； 2、合同模糊产生歧义，只规定了内墙和外墙，未写明公共部分所用材料，是否涉嫌欺骗消费者； 3、宣称“高端”、“国际”，价格达到了1-1.4万，而采用的还是安置房的设计和配置。 4、同期的绿都万和城也是黑牡丹开发的，价格甚至更高，同样没有贴砖，黑牡丹也宣传高端，并在合同里有规定为公共部分为和一楼同样的精装修却也违约。 5、我们认为牡丹宣称的技术、消防验收都不是问题，有明文规定。 我们认为的解决方案有： 一、黑牡丹无偿贴砖，19年4月30日前交付。 二、黑牡丹统一贴砖，业主同意支付一部分费用。 三、业主同意签字交付，黑牡丹同意验收后统一贴砖。 四、采用其他替代材料，如真石漆、木质材料、油性外墙漆等。 五、如果都属于内墙/外墙，应统一颜色。 六、黑牡丹负责每两年全部重新粉刷一次。 七、业主在交付后自己统一贴，黑牡丹需补贴和统一管理。 八、物业费、车位等费用免除或打折。 我们已合理维权过几次，没有过激行为，而黑牡丹却认为合同和设计没有问题，却要于近期交付，违反合同规定的明年4月30日前。牡丹作为上市公司要重视客户和影响，我们要求黑牡丹给出合理解释和解决方案，我们也希望街道给予公正公开回复，感谢！ |
| 留言时间： | 2018-11-06 |
| 回复时间： | 2018-11-09 |
| 回复内容： | 您好！经区质安站调查了解，发现您所投诉的图纸上就没有贴砖标注，在交付验收时区质安站一般遵循是否按图施工的原则进行的，谢谢您的关注！ |
| 回复单位： | 常州国家高新区管委会（新北区）住建局 |
| 答复满意度： |
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