11月15日下午，常州市人社局就业促进处副处长索玉中一行来河海街道验收基层人社平台建设项目。河海街道人社所硬、软件两方面同步提升，优化平台建设项目成果。硬件方面，服务大厅合理定位、改造升级，设置宣传展示区、窗口服务区、信息发布区、自助服务区和休息等候区五大功能区域，以优良的环境迎接办事群众；软件方面，以“三大一实干”为契机，走访搜集群众集中反映的问题，完善2016年底出台的《公共服务标准化实务手册》，牢固树立服务意识、责任意识和争先创优意识，以专业的人社服务满足群众的需求。

验收组一行对河海街道的人社平台建设成果给予肯定，并要求全力以赴贯彻平台建设标准，着重梳理重难点问题，积极寻求对策办法，有力推进创新课题研讨，不断提升居民群众的满意度。