您当前的位置:首页 > 新视界 > 基层动态 > 新桥街道 > 内容
24日上午9点,一位老人颤颤巍巍的来到新桥镇人社所,说自己社保卡丢了,显得很焦急。据了解,这位老人叫黄仁宝,住在新龙花苑,已经90岁高龄了,这两天因为身体不舒服需要住院发现社保卡丢了,医院没办法使用医保报销,可急坏了老人。按照正常流程,如果社保卡丢失需要本人去银行挂失补办,如果急用的话也需要本人带相关证件前往常州市政务服务中心办理临时卡。老人一听又着急了,自己90岁了,根本不认识路,儿子是文盲,根本不可能去市里办理业务啊!
考虑到这位老人的实际情况,新桥镇人社所工作人员积极与区社保卡窗口、市社保卡窗口联系沟通,说明了具体情况,最后经过协调市里同意由人社所工作人员带老人身份证去市里加急办理社保卡,无需15个工作日的等待。得到市社保卡窗口的回复后下午新桥镇人社所立即派出工作人员万青松带着材料前往市政务服务中心为老人加急办好了社保卡,第一时间送到了老人手中,老人非常感动,表示真的为他解决了一个大难题。
一直以来,新桥镇人社所始终注重单位作风建设,提升窗口服务工作水平,坚持忧民之所忧,高效为民办实事,,扎实、谦虚、进取的工作作风受到广大群众的一致好评。