近日，奔牛行政审批局为民服务中心公安综合窗口收到陈女士送来的一面锦旗，上面写着：“热情服务，一心为民”。对公安窗口民警、辅警们的热情服务，为老百姓办实事、办好事的精神表示感谢。

陈女士现居甘肃，来奔牛办理户籍业务，窗口工作人员耐心为陈女士解释户籍相关政策、告知所需材料、明确办理流程等。因陈女士手续未带齐全，又有事着急赶回老家，工作人员了解其情况后，通过与申请人建立微信联系，让陈女士身在外地，也能接受咨询、解惑答疑、指导服务。有效的沟通赢得了宝贵的时间，提高了办事效率，解决了群众的困难，获得了群众的称赞。