为进一步提升窗口服务质量和服务水平，加强机关作风建设，规范窗口工作人员的服务行为，树立政府窗口的良好形象，7月1日起罗溪镇为民服务中心正式开始执行政务服务标准化2.0版，旨在不断提升罗溪快、简、便、优的“溪星”基层政务服务形象。

政务服务标准化2.0版在1.0版的基础上完善了工作服装、桌面摆放和服务态度等内容，细化了工作纪律、物品摆放、服务态度和仪容仪表4个方面，同时明确了工作期间的三大服务口诀，即上岗前“六查”：一查微信签到是否好、二查工作服装是否穿、三查工作胸牌是否挂、四查去向告知是否对、五查办公用品是否齐、六查精神状态是否佳；工作间“八记”：一记热情服务态度好、二记问候群众不能少、三记业务知识要通晓、四记一次告知减少跑、五记少看手机不闲聊、六记规范上网要记牢、七记随意离岗切勿要、八记办事完毕评价高；下班前“六查”：一查物品摆放是否整齐、二查资料文件是否归档、三查电器电源是否关闭、四查平板座椅是否归位、五查窗口席位是否整洁、六查门窗柜屉是否关锁。

通过严格规范工作人员的政务服务标准，有利于提升窗口文明服务形象，拉近工作人员与群众之间的距离，罗溪镇为民服务中心将加速推进“溪星服务岗”等特色服务，继续营造公开、透明的政务服务环境。