为加强政策宣传，切实提高群众对政策的知晓率，罗溪镇以常州市首届“村BA”联赛暨“夜乐罗溪，向光而生”罗溪夜精彩活动为契机，开展了政务服务宣传活动。

问：此次活动的主题是什么？

答：此次活动的主题是“政务服务，让生活更便利”，强调罗溪镇便民服务中心为公众提供便利的服务，使群众的生活更加方便。

问：此次活动开展的时间、地点是什么时候？

答：此次活动于8月18日晚上18点，在罗溪运动公园举行。

问：参加此次活动的主要对象包括哪些？

答：此次活动由罗溪镇行政审批局统筹安排，罗溪镇便民服务中心工作人员6名、罗溪镇12个便民服务站“畅通办”专员12名、志愿者5名及前来观看比赛的居民3000余人参加了此次活动。

问：此次活动目的是什么？

答：通过宣传活动，深入推进政府信息公开，提升政务服务水平，不断提高群众对政府信息的获得感、满意度，进一步以公开促服务、促落实、促效能。

问：此次活动的形式和内容有哪些？

答：工作人员在宣传过程中采用通俗易懂的话语，联系实际生活，用具体事例讲解政策给生活带来的便利度，并对群众提出的问题一一解答。“失业后怎么申请失业金？”“社保卡丢失了怎么补办？”“迁户口需要哪些材料？”“想去上海看病，怎么办异地就医，怎么报销医疗费用？”面对群众的咨询，工作人员主动走到群众中间细心倾听、耐心解答，以拉家常的方式，了解群众在大厅办事过程中遇到的问题，倾听群众意见，宣传相关政策。同时通过现场政策宣讲、发放宣传袋、横挂标语、政策答疑咨询等方式，广泛宣传了便民热线、周六不打烊、帮代办等诸多便民利企服务事项。活动现场还设置了“互联网+政务服务”咨询台，重点宣传推广“江苏政务服务”app、江苏智慧人社、常州医保云小程序、“智航罗溪”微信公众号等便民应用程序，让群众了解“互联网+政务服务”实施后的好处，引导转变传统办事观念，使群众在切身感受到互联网办事省心、省力、省时的同时，对“一网、一门、一次”等“互联网”思维有了新的认识和深切感知。

问：此次活动有什么意义？

答：通过现场宣传，群众纷纷表示对医疗、养老、公积金等与自己息息相关的政策有了更深的了解和认识，切实有效地提高了群众对有关政策的知晓率。同时此次活动认真听取并收集居民群众在办理政务服务事项过程中发现的问题及提出的改进意见，从提升人民群众满意度和获得感入手，不断拓展便民服务新形式，丰富为民服务内涵。

问：下一步举措有哪些？

答：下一步，罗溪镇将继续组织开展多种形式的政策宣传活动，扎实做好政策宣传全覆盖，做到政策应知尽知，宣传引导到位。