按照国家税务总局有关工作安排，为保障纳税人和缴费人的数据安全，国家税务总局江苏省税务局对电子税务局登录方式进行了优化升级，新版登录功能于2023年4月22日正式上线。奔牛办税服务延伸点多管齐下，全力护航纳税人使用新版登录方式。

问：升级后的电子税务局纳税人怎么登录？

答：升级后的电子税务局保留原登录版面为主界面，右上角设置“新版登录”入口。在新旧登录方式并存期间，原有纳税人缴费人均可使用旧版或新版登录方式登录电子税务局办理相关业务，新注册用户只能通过新版登录入口登录电子税务局。

问：新版登录提供“企业业务”“自然人业务”和“代理业务”三类入口，与旧版登录相比，主要有哪些变化？

答：主要有这些变化（1）从“企业业务”和“代理业务”登录，需录入企业或代理机构的社会信用代码、法定代表人、财务负责人、办税人员或代理人员的个人用户信息后方可登录。（2）企业办税人员双向添加。企业法定代表人或财务负责人可以与办税人员双向添加。一方发起添加后，另一方通过业务入口登录确认授权，实现人企关联关系绑定后，方可办理企业税费业务。（3）新增特定主体登录入口。跨区域报验户、跨区税源登记纳税人，可通过特定主体登录入口办理涉税（费）业务。组织临时登记户通过新版登录界面右侧快捷栏进行登录，密码仍使用原企业密码。（4）身份切换功能。办税人员可使用身份切换功能，实现企业内的身份切换或切换至其他相关企业，代理人员可切换其他被代理企业，办税人员还可以直接切换到自然人身份办理自然人相关业务，无需退出重新登录。目前暂不支持自然人身份切换企业办税人员身份。（5）手机号码默认关联最新获取短信验证的人员，其他人员相同的手机号将被清空。无手机号码的人员需要重新设置本人在用手机号码。可通过个人证件号码和密码登录，扫码刷脸验证通过后进入“账户中心”添加或修改手机号码。也可在登录界面选择“找回手机号码”按照提示重新添加手机号码。为了个人账户信息安全，请不要将自己的账户绑定他人手机号码。（6）取消微信扫码登录方式，企业业务支持江苏税务APP直接扫码登录、自然人业务支持江苏税务APP和个人所得税APP直接扫码登录，实现APP登录状态同步到WEB端。

问：电子税务局新版登录上线后，同一用户下的多户企业无法在不同电脑上操作不同企业涉税业务，如何处理？

答：为保障纳税人数据安全，新版登录上线后不允许同一身份账号在多台设备上同时登录。

问：登录增值税发票综合服务平台时提示“您当前为全电发票用票试点纳税人，请登录电子税务局，在【我要办税-税务数字账户】功能进行用票业务操作，感谢您的理解和支持！”，但纳税人在电子税务局点击【数字账户】时提示“无法访问此站点，此站点已被禁用”？

答：4月27日起，非特定纳税人可以通过登录新版电子税务局的税务数字账户模块进行勾选操作，与原增值税发票综合服务平台的勾选功能基本保持一致，符合纳税人的操作习惯，无需纳税人额外学习。如继续在综服平台登录，会有相应提示，引导纳税人进电子税务局进行操作。

问：纳税人忘记了预留的手机号、忘记设置的个人用户密码时，如何处理？

答：如果忘记预留的手机号，请使用电子税务局新版登录，点击首页下方“找回手机号码”按钮进入找回手机号页面录入相关信息找回手机号码。如果忘记个人用户密码，请使用电子税务局新版登录，点击首页下方“忘记密码”按钮进入找回密码。

问：苹果手机更新到最新版本，短信验证或扫脸登录“江苏税务”APP时提示手机号码不存在，如何处理？

答：可能存在之前未设置过手机号码的情形，建议先刷脸登录“江苏税务”APP，再通过扫码方式新版登录电子税务局，成功登录后进入账户中心添加手机号码。