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现阶段处于矛盾纠纷发生最前沿的乡镇辖域仍是难以覆盖的“最后一公里”。有些村委存在未能及时干预、久拖不决、矛盾随意上交等问题。
一是组织实施深入人心的常态化传帮带工作。在村(社区)调委会换届选举,基层调解大换血的背景下,镇调委借助专项行动,落实“1+1+8”工作模式。即一名专职调解员带领一名调解新人前往对接的八个村(社区)开展传、帮、带活动,通过优培、优训、优助“三步走”,全力培植调解“新鲜血液”。
二是研判重点领域和人群风险点,做好排查预警。今年上半年,奔牛镇主动推动调解、律师等法律服务资源向产业链集聚,镇首席调解员采取“固定坐诊+走访服务+集中会诊”的形式,对奔牛镇重点领域开展“纠纷体检”活动,全方位收集服务需求,深度挖掘涉企纠纷及隐患风险点。
三是整合资源力量,提升矛盾纠纷调解质效。充实驻派调解室力量,返聘退休老干部,加强司法所与派出所动态联动。加强龙城E诉中心宣传,提高群众知晓率。推进法庭与司法所的“诉调对接”工作机制,用好“一屏一线一终端”,实现司法所与法庭联动,将矛盾纠纷止于诉前。持续推广“苏解纷”平台应用,及时响应群众诉求,畅通矛盾纠纷“接案、分流、化解、联动、处置”链条。