为深入实施积极应对人口老龄化国家战略，进一步提高老年人抵御意外风险的能力，提升老年人获得感和安全感，营造敬老爱老的良好社会氛围，龙虎塘街道积极开展老年人意外伤害险宣传工作。

问：本次宣传工作的时间是什么时候？

答：活动时间为10月至11月。

问：如何开展宣传工作的？

答：结合龙虎塘街道“机关联系网格，党员联系群众”大走访行动，2024年10月至11月，龙虎塘街道将老年人意外伤害险投保对象、保险期限、保险方案等政策，通过入户走访的方式，向老年人及其子女逐户宣传到位。

问：老年人意外伤害险的投保对象有哪些？哪些情况可以赔付？

答：投保对象为户籍在龙虎塘街道，且年满60周岁的老年人（1963年12月31日之前出生的居民）。老年人因意外身故或残疾、意外住院、骨折或接种狂犬病疫苗（血清）等均可理赔。

问：如果老年人发生意外，如何才能进行理赔？

答：老年人发生意外后，只需要将身份证、户口本、银行卡、病例、出院小结、医疗费用发票、疫苗接种卡等材料交至户籍地社区即可，中国人寿保险公司业务员会定期前往社区收取材料，并根据条款理赔。

问：此次宣传工作有何成效？

答：通过此次入户宣传，工作人员发现部分老人虽然接种过狂犬病疫苗，但接种卡或发票丢失，且赔付金额只有数百元，不高兴前往医院补办相关材料，因此不愿进行理赔。工作人员得知情况后，第一时间与龙虎塘卫生服务中心联系，得知可以代办后，工作人员主动化身为“帮办员”“代办员”，让这些老人享受到理赔服务。

问：龙虎塘街道老年人意外伤害保险的理赔情况如何？

答：今年以来，龙虎塘街道累计赔付135人次，理赔金额19.52万元，从出险原因看，意外骨折占比一半以上，猫爪狗咬占比四分之一以上。最高赔付案例21940元，该老人于2024年3月31日发生交通事故，导致肋骨、颈椎、左股骨等部位骨折并伴创伤性硬膜下出血在常州市第四人民医院住院治疗，2024年4月24日出院抢救无效身故。

问：居民对老年人意外险的反响如何？

答：通过此次宣传活动，辖区居民全面了解了老年人意外伤害保险相关政策，为老年人及家庭抵御意外伤害风险提供了可靠的安全保障，营造了敬老、爱老、助老的良好社会氛围。“太感谢你们了，有了这份保险，我们心里踏实多了，没想到今年正月在家门口摔跤骨折后，还能拿到2760元的补贴。”奶奶感激地说道。

问：下一步有什么工作计划？

答：关爱老人，是全社会的共同责任。意外伤害保险的覆盖，为老人的晚年生活增添了一份保障和安心。今后，龙虎塘街道将不断地努力，常态化开展老年人意外伤害险宣传工作，让老人能够享受到更加幸福、安康的晚年生活。