新年伊始，万象更新，为更好的做好2025年的人民调解工作，充分发挥人民调解在化解矛盾纠纷、维护社会稳定中的基础作用，在2月7日上午，罗溪镇政法和社会综合治理办公室对人民调解员开展新年“第一课”。

问：此次活动的时间，地点，参加人员有哪些？

答：2025年2月7日，在常州市新北区罗溪镇鸦鹊村委，罗溪镇政法和社会综合治理办公室5名工作人员、罗溪镇法律顾问及罗溪镇辖区12个村（社区）人民调解员。

问：此次活动的目的是什么？

答：为进一步提升基层人民调解员队伍素质，充分发挥人民调解在化解矛盾纠纷、维护社会稳定中的基础作用，切实增强人民群众的满意度；进‎一步‎加强‎基层‎司法‎行政‎队伍‎建设‎，全‎面提‎高基‎层司‎法助‎理员‎、调‎解人‎员法‎律素‎质和‎政策‎水平‎；‎加强‎人民‎调解‎的规‎范化‎、法治化‎、制‎度化‎建设‎，使‎人民‎调解‎组织‎网络‎更加‎健全‎，调‎解队‎伍更‎加专‎业，‎工作‎机制‎更加‎规范‎，调‎解能‎力更‎加强‎化，‎调解‎效果‎更加‎显著‎。为建‎设“‎平安‎罗溪‎”、‎构筑‎和谐‎社会‎做贡‎献。

问：此次活动是如何开展的？

答：活动开始前，人民调解员分批进入会场进行签到；然后由主持人讲解此次培训活动的主题和会场纪律；最后由罗溪镇法律顾问进行授课。律师有针对性地向大家讲解《中华人民共和国人民调解法》和《中华人民共和国婚姻法》中的相关内容，同时也提醒大家要树立法律意识和法治观念，加强法律法规学习，做到依法调解。培训结束后，罗溪镇政法和社会综合治理办公室工作人员就做好人民调解工作提出具体要求：一是在调解过程中，调解员不仅要以理服人，还要有耐心、有爱心，善于倾听，准确把握矛盾产生的痛点；二是要对重点时期、重点区域、重点矛盾纠纷多发类型进行重点排查，及时掌握和化解发生的矛盾纠纷隐患；三是要不断总结经验，努力提升自身的业务水平，切实为维护漳墩镇的和谐稳定作出更大的贡献。

问：本次活动的效果如何？

答：通过此次培训，丰富了罗溪镇人民调解员的法律知识，掌握了调解婚姻家庭纠纷的技巧，使人民调解员对人民调解工作业务和技能有了深刻了解和掌握，对今后的调解工作具有积极的作用和指导意义。

问：下一步工作计划是什么？

答：罗溪镇政法和社会综合治理办公室将进一步加强人民调解员业务培训，以群众需求为导向，持续壮大基层法律人才队伍，解决群众日常生活中的法律问题，引导群众形成尊法、学法、守法、用法的良好法治环境，为构建“法治罗溪、平安罗溪”打好坚实的地基。