为进一步提升街道物业管理水平，龙虎塘街道建设管理办公室组织开展了住宅小区物业管理工作和消防安全培训活动。

问：这次活动的主要目的是什么？

答：为全面提升物业管理行业人员的消防安全意识与应急处理能力，龙虎塘街道通过前期谋划，开展专题培训活动。一方面是对2024年度街道物业管理工作的一次全面审视，更是推动物业管理服务持续改进、提升居民满意度的关键举措，另一方面是普及消防安全知识、提升消防安全意识、保障人民生命财产安全，力争将龙虎塘街道物业品质提升和社区综合治理共同推进、双向加持到新的高度。

问：这次活动开展的时间是什么时候？

答：这次会议是于3月13日下午开展的。

问：这次活动参加的人员有哪些？

答：参加会议的有光伏产业园区管理办公室副主任朱莉娜、综合行政执法和安全生产监督管理办公室负责人、建设管理办公室负责人和工作人员、各社区书记及分管物业领导以及各住宅小区项目负责人等，共计40余人。

问：这次活动包括哪些内容？

答：此次活动主要有三个部分：第一部分是建管办负责人通报2024年度物业管理情况，针对物业管理考核文件进行解读和培训，对获得荣誉的牡丹国际花园、盘龙苑西区、香树湾名苑进行表彰。第二部分是座谈交流环节，主要由常州牡丹物业服务有限公司、常州龙荟生活服务有限公司、龙湖物业服务集团有限公司常州分公司围绕2024年取得的成绩和存在的不足进行交流发言，腾龙社区和锦珑社区围绕物业管理工作存在的问题及建议交流发言。针对2025年物业管理工作，朱莉娜提出三点要求，一是全面提高思想认识，高度重视物业管理工作；二是全面倾听民情民意，多措并举加大与居民的黏性互动；三是全面增强工作合力，强化部门、社区、物业等多方联动工作机制。第三部分是消防安全培训，邀请消防专家聚焦住宅小区的消防管理重点进行专题解读，要求社区和物业单位重点关注住宅小区消防设施管理、消防控制室要求、电动车充电管理、疏散通道以及安全出口管理等多个方面，同时要多渠道、多形式地加强对居民消防安全教育，全面提高居民自身防范意识，提醒日常要做到“三清三关”。

问：参加此次培训活动反响如何？

答：参加活动的物业公司负责人表示，通过此次培训活动和面对面交流，能学习到行业优秀的管理经验，能够认识到当前自身存在的不足，更要补齐消防安全方面存在的不足。社区书记表示，此次活动为2025年的物业工作明确了方向和重点，通过交流促进联动工作机制，同时在日常物业管理中，要不断加强对消防安全的检查，从软件和硬件两方面入手，为居民打造安全的居住环境。