6月5日至6月6日，三井街道便民服务中心市场准入窗口工作人员走进新汇农贸市场，开展“执照变更上门办，服务暖心更高效”专项服务活动。

问：为何三井街道便民服务中心选择在新汇农贸市场开展“执照变更上门办，服务暖心更高效”专项服务活动？

答：新汇农贸市场重新升级改造后，八十余家经营商户经营场所信息发生了变化，为进一步优化营商环境，提升政务服务效能，切实解决个体工商户“办证难、跑腿多”的问题，因此三井街道便民服务中心选择在市场开展此次专项服务活动，旨在让商户足不出户即可完成证照申领、变更，真正实现“零跑腿、快办理”，为他们节省宝贵时间，不影响市场正常经营。

问：此次上门服务做了哪些前期准备？

答：此次上门服务主要针对的是汇丰农贸菜场所有商户的营业执照统一变更需求，便民服务中心提前与市场管理方对接，摸排商户需求，提前通知新开业的商户下载《企业通》APP并制定了“一对一”帮办方案，工作人员提前准备好《个体工商户登记申请表》，做好业务台账，确保高效有序地完成市场准入登记工作。通过这样的精准服务，有效解决了商户们的燃眉之急。

问：活动现场的具体情况是怎样的？

答：活动当天，便民服务中心的工作人员在新汇农贸市场内设立了临时服务点，以饱满的热情迎接每一位前来咨询的商户。他们耐心细致地指导商户填写申请表、核对信息，并利用移动设备现场录入系统，实现了“即来即办”的高效服务。对于部分材料不齐全的商户，工作人员并没有简单地拒绝，而是积极与菜场管理方沟通，调取相关资料，为他们提供了“容缺受理”服务，并约定了补交时限。这一贴心举措，让商户们感受到了政府服务的温暖与关怀。在服务过程中，工作人员还对每一位前来办理的商户进行了详细的系统操作讲解指导。他们不仅教会了商户如何正确使用相关系统，还解答了他们在经营过程中可能遇到的各种疑问。这种面对面的交流方式，不仅拉近了政府与商户之间的距离，也提升了商户对政府服务的满意度。

问：商户们对这次上门服务有何评价？

答：商户们对这次上门服务普遍表示高度赞扬。他们纷纷表示，以前变更执照需要专门抽时间去政务大厅，非常耗时费力。而现在工作人员直接到市场来，几分钟就搞定了，非常方便。商户们感受到了政府服务的贴心和高效，对政务服务的满意度大幅提升。

问：未来三井街道便民服务中心还有哪些便民服务计划？

答：今年以来，三井街道便民服务中心已多次开展“政务服务进商圈、进社区、进园区”活动，通过“上门办、帮代办、智慧办”等方式，让群众和商户享受更便捷、高效的政务服务。下一步，中心还将根据商户需求，拓展社保医保、公积金、就业创业等“一站式”上门服务，为经济社会发展注入更多温暖。未来，三井街道便民服务中心将继续秉持“便民、高效、贴心”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为群众和商户提供更加优质、便捷的政务服务。