为了延伸服务时间、缩短服务距离，精准对接居民的实际需求，有效提升政务服务的温度，西夏墅镇开展“墅”里寻暖·一站解忧暖心便民服务活动。

问：本次“墅”里寻暖·一站解忧暖心便民服务活动的时间和地点分别是什么？

答：本次活动的时间是2025年11月23日下午，地点位于西夏墅镇绿地广场。

问：本次活动由哪个单位主办？

答：本次活动由西夏墅镇社会事务办公室牵头主办，镇妇联、团委、政法和社会综合治理办公室、综合行政执法和安全生产监督管理办公室、派出所及江南农村商业银行西夏墅支行共同协办。

问：本次活动的参加人员有哪些？

答：参加本次活动的主要是辖区的居民，现场共吸引了全镇200多位居民参加。

问：本次活动的内容主要有哪些？

答：活动聚焦“群众需求在哪里，服务就跟到哪里”，将政策咨询、健康关怀、便民指导等一系列服务“打包”送到居民身边，真正实现服务群众“零距离”。“政务服务暖民心”宣传服务区成为现场最受关注的区域之一。社保公积金专区内，工作人员围绕居民普遍关心的养老保险参保、缴费标准、医保报销流程等问题，开展“一对一”耐心解答，让政策听得懂、福利落得实；政企服务台前，不少年轻居民驻足咨询，工作人员结合最新惠企惠民政策，为有创业意愿的居民详解补贴申领流程，也为待业人群精准推荐岗位信息，有效搭建起政企对接、人岗匹配的沟通桥梁。反诈与金融服务专区同样人气高涨。西夏墅派出所民警结合近期真实案例，生动揭露电信网络诈骗、养老诈骗等常见手法，发放宣传手册，再三叮嘱居民“不轻信、不透露、不转账”，提升群众防骗“免疫力”；江南农村商业银行工作人员则聚焦居民关注的储蓄安全、理财规划、住房贷款等热点，逐一细致解答，并根据不同年龄段的需求，提供个性化资产配置建议，助力居民守好“钱袋子”、理清“生活账”；一旁的垃圾分类互动区也吸引了不少家庭参与。趣味问答和互动游戏，让环保知识变得生动易懂，不少家长带着孩子在轻松氛围中学习分类、践行环保，既增进了亲子交流，也提升了绿色生活意识。健康关怀专区也成为本次活动的一大亮点。唯美口腔医生针对口腔问题进行一对一的指导解答各类护齿疑问；慈睿堂中医师坐镇的中医养生区，化身为居民放松身心的“暖心中转站”——不仅讲解中医食疗、季节养生与经络保健知识，还为有需要的居民现场提供肩颈放松按摩，传递一份实实在在的温暖。心灵关怀同样不可或缺。心理辅导专区内，专业心理咨询师刘丽娜通过一对一交流，为居民提供情绪疏导、压力管理支持。

问：本次活动的效果怎么样？

答：此次便民活动通过“错时服务”“主动上门”等方式，让健康关怀更加贴近生活。下一步，西夏墅镇将继续围绕居民生活中的急难愁盼问题，不断优化服务模式、拓展服务内容，推出更多贴近民生、温暖人心的便民举措，切实让政策红利转化为群众可感知、可触摸的获得感与幸福感，持续营造安全、温馨、和谐的宜居环境。