8月31日下午，群众拎着蛋糕和饮料来到薛家派出所，紧紧握住民警卜弘景的手，送上诚挚谢意。

事情回溯至8月29日，薛家派出所接到辖区老大爷报警，称老伴意外受伤，独自前往医院却拒绝配合检查。接警后，卜弘景迅速赶赴现场处置。经了解，老两口在家发生争执，老太太头部不慎受伤，到医院准备包扎，因生活节俭，自认为伤势不重，拒不接受检查。

考虑到老人独自就医、子女还未到场，卜弘景当起 “临时家属”，耐心劝导老人，全程陪同完成挂号、缴费、就诊、伤口处置、检查等流程。看到老人因包扎伤口情绪低落，卜弘景暖心宽慰，拉家常舒缓老人焦虑孤独情绪。直至老人完成治疗、交由子女接走，他才返回工作岗位。后续，卜弘景还上门调解老夫妻之间的矛盾。

正是这份如同子女般的贴心陪伴，让家属深受感动。两天之后，老太太的儿媳专程来到派出所表达感谢。面对群众的感激，卜弘景谦逊说道：“老太太年纪大了不容易，都是做子女的能理解，这是我们应该做的。” 简单质朴的话语，彰显公安民警为民服务的初心本色。