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为进一步提升辖区物业管理服务水平,推动物业服务全面融入基层治理体系,9月22日上午,新桥街道建设管理办公室组织召开物业服务提质增效工作会议。会议由建管办副主任范云主持,街道分管领导、建管办相关负责人、各社区书记及物业分管人员、相关物业企业经理参加会议。
会议围绕六个方面内容展开:一是解读常州市推进“大物业”试点工作实施方案,明确今后以业委会(物管会)为抓手的工作方向;二是推进自治组织建设,要求年内覆盖率达到80%,并通报当前建设进展及下一步工作重点;三是推进安置小区阳光酬金制落地,选取新景一期、新景四期先行试点;四是出台安置小区零星维修方案,作为物业管理的补充,提升居民诉求响应效率;五是分析当前12345及阳光平台投诉热点,提出分类化解措施;六是由街道分管领导钟春涛作总结讲话。
会议强调,各社区要从“被动处置”向“主动治理”转变,社区书记要亲自抓物业治理,物业企业要聚焦群众高频诉求,做到快速响应、及时处置。同时要加强街道、社区、物业三方协同联动,用好三级议事机制,推动矛盾纠纷化解在基层。
下一步,新桥街道将以“大物业”试点为抓手,以党建引领赋能基层治理,持续破解小区治理堵点、民生痛点,打造具有新桥特色的物业治理品牌。