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近期,准备在星海银园店铺开小吃店的王女士来到了三井街道行政审批局便民服务中心,一进门大厅导服人员就发现王女士脚部有伤走路不方便,在询问了她的需求后,导服人员安排她坐在一楼休息区,第一时间联系市场准入窗口工作人员来到王女士身边帮她办理业务。在沟通后,工作人员了解到王女士因为搬运设备时砸伤了脚,需要手术,可是她是小店的经营者,一旦住院就会延误开张事宜,所以十分着急。工作人员当即帮王女士审核了所需的几项材料,并和她约定了“帮代办”上门服务时间。
三个工作日后,便民服务中心“帮代办”专员带着营业执照来到了王女士的店铺,利用江苏政务服务平台一件事“套餐办”板块,帮助她申请食品经营许可证和户外广告设施设置审批两项业务。
王女士的案例仅仅是三井街道行政审批局便民服务中心帮办代办工作的一个缩影,一直以来,中心把提升政务服务水平、优化营商环境作为根本性、全局性、长期性工作任务,深化“放管服”改革,落实推进“开餐饮店一件事”改革,最大力度减环节、减流程、减时间,通过“手把手”“一对一”精准服务,扎实推进“帮代办”工作落地见效,切实做到让群众少跑腿、办事真省心。