2024年各镇（街道）社会事务办和区政务服务大厅各进驻单位窗口共同围绕“营商环境感受提升年”工作目标，不断攻坚克难、创新服务举措，全面落实“高效办成一件事”“基层高频事项一平台”“政务服务办事员一体化”和综合窗口改革等工作任务，持续擦亮“高新事·高兴办”营商环境综合服务品牌，为打造常州市数一流、江苏省站前列、长三角有影响、全国有美誉度的营商环境新高地做出了突出贡献。

经广泛征集、实地调研，汇编形成了一批可复制推广的优秀经验和做法，为进一步扩大创新亮点和试点改革成效，经政务办研究决定，对推进综合窗口改革、打造企业综合服务专区、打造楼宇便民服务点等18项亮点举措予以复制推广。

经自主推荐、数据统计等方式，在大厅考核组审核的基础上，经政务办研究决定，对公安专区等4个“红旗窗口”和“红旗保障处室”、谭静等19名“服务之星”、朱锦燕等11名“爱岗敬业”工作人员、何云等39名“政务服务能手”、罗溪镇社会事务办等11个政务服务办事员职业技能等级考核认定“优秀组织”单位、艾云竹等7名政务服务大厅专区“优秀管理”工作人员予以通报表扬。

希望受表扬的单位和个人珍惜荣誉、再接再厉，切实发挥模范带头作用。其他单位和个人要以先进为榜样，主动对标先进，加强学习借鉴，为优化营商环境、提升政务服务效能作出更大贡献。

数据局（政务办）有关职能处室、事业单位要及时支持指导各镇（街道）社会事务办、各进驻单位窗口做好复制推广工作。加大总结推广试点工作经验，及时组织开展典型案例宣传、成果展示、现场教学等活动。

附件：1.2024年度镇（街道）政务服务创新亮点举措清单.docx

          2.2024年度区政务服务大厅进驻单位窗口政务服务创新亮点举措清单.docx

          3.2024年度“红旗窗口”“红旗保障处室”和“服务之星”名单.docx

          4.2024年度“爱岗敬业奖”名单.docx

          5.2024年度“政务服务能手”名单.docx

          6.2024年度政务服务办事员职业技能等级考核认定“优秀组织奖”名单.docx

          7.2024年度政务服务大厅专区“优秀管理奖”名单.docx

常州高新区（新北区）政务服务管理办公室 

                  2025年1月17日